小米手机屏幕故障拒换新
网友保保_5HHCX5Bw
处理中
我于2025年10月26日在小米线下*台购买了小米手机17Pro maX16+1tb黑色版本。出现了屏幕故障。侵害了我的首发权益，要求使用以换代修首发权益，更换手机。小米售后检测中心以我的手机背屏出现人为故障原因。拒绝三包。拒绝使用以换代修权益。
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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