唯品会发错货且退货退款遭拒

网友保保_a3f982a2 2026-01-16

处理中

我买的睡衣寄错了货然后在售后期间一直申请退货退款*台一直拒绝然后商家也同意退货*台不同意然后*台客服发找到退回去给了我地址我退回去然后再联系客服不承认光承认我给他们客服要地址了商品已经签收了不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 15:53:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 15:53:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 15:30:15

投诉信息

唯品会

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

134元

投诉编号：

100371968

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