货拉拉运输致钢琴损坏拒赔

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我于2025年12月13日在货拉拉*台上预定了一个运输服务,将我所购买的一架钢琴由云南昆明的中海云著送至佳兆业城市广场,运输前检查钢琴完好无损,运送后发现货物损。运输员承认过失,自称有保险,后续投诉到了货拉拉*台之后,告知保险是运送员订单结束后补买,赔偿由送货员承担,*台不承担。所以至今没有获得任何的赔偿和反馈,运输费用也没有退还。我的诉求是赔偿我的钢琴以及退还我的运输服务费。

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投诉信息
货拉拉 货拉拉客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2500元
投诉编号:
100372157
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