未成年人充值未全额退款
网友保保_09eeb069
已完结
未成年人未经家长同意，在超级简历APP（运营主体：北京超职科技有限公司）充值月会员和年会员，商家已认可未成年人充值事实并说退还月会员费用，却拒绝退还年会员费用。依据《民法典》未成年人充值相关规定，要求商家全额退还费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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