移动强制停机且客服难打通

网友保保_y4rX4Sgh 2026-01-16

已完结

我上个月网上办理的移动电话卡134****2140，今天把我的号码强制停机，我咨询了官方客服说我涉炸，要求我方打02062696110，我打了无数通都没有打通，多次致电官方客服都是敷衍我，一点解决问题的态度都没有，我个人使用的卡，还要求我方出示社保，这不是想要我的个人隐私信息吗，要求给我复通号码

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 20:03:11

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 18:41:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 18:41:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 18:20:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100373408

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