中国移动流量套餐资费不明及收费问题

网友保保_7d2243b4 2026-03-02

处理中

2024年4月份办理移动流量套餐，两年合约期，资费不明。客服说首月反40末月不反，账单不对

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 18:56:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 18:56:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 18:44:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100924852

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