小米手机屏幕漏液被拒保
网友保保_BiMjwdE0
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我于2025年1月28日在小米商城下单了一台红米K70至尊版手机，并于2026年1月11日晚7点30分左右正常使用过程中，屏幕突然出现漏液情况，后面闪完屏直接黑了，然后完全失灵，无法操作。随即我立即联系线上客服，并提供了相关视频证明。申请了售后维修，客服在2026年1月13号晚上的6点打电话说我手机外观有磕碰情况，但是要全面检查一遍才能确认是否有人为原因，后续给我的答案凭外观上一处磕碰即判定为"人为损坏"，没有给我任何具体检验报告，只重复说外观原因是人为的，磕碰情况是半年前磕碰到的，而且并没有弄到屏幕，要求我自费维修(费用615元)。实际上支付663。（快递费）我要求免费维修，而且我处于维修期间，对此，我提出以下质疑和诉求：1。质疑"人为损坏"判定的合理性，说的金属全面检查并没有给我报告就说人为。红米K70至尊版其设计理应具备一定的抗跌落能力，轻微磕碰不应直接导致屏幕完全失效。而且在磕碰后的半年才出现，不合理。请小米提供：1、手机检验的报告是否为人为2、产品潜在缺陷疑虑 若一次正常使用跌落即导致屏幕报废，可能涉及屏幕材料或铰链结构缺陷。3。我的诉求免费维修
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