微店商家虚假发货拒不退款

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处理中

我于2026年1月11日在微店(店铺名:不吃松果Cl...)购买了一件“SG出品 大鹅01飞行员款 狼毛版”外套,订单编号:83****6848775...。下单后商家显示“已发货,包裹等待揽收”,但物流一直停留在揽收状态,我至今未收到商品。 我在2026年1月11日14:51主动联系商家提出退款申请,商家仅回复“等下”后便不再回应,也未处理退款。截至2026年1月16日,商家仍未退款,系统已提示“商家超时未处理,已进行处罚”。 我的诉求是:立即退还我的购物款270元,并对商家拖延退款的行为进行处理。

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
270元
投诉编号:
100374657
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