小米授权店售卖翻新机拒不处理
网友保保_sWBShv3k
本人于 2025年11月11日，在小米同讯专卖店，是小米授权店，购买了一台红米 K80 至尊版手机（订单号:69****38179****2338），2025年12月5日收货后第一时间录制了完整开箱视频，并且已将开箱视频发送到了小米邮箱，可清晰证明，手机外观存在明显磕碰瑕疵，且手机于2026年1月8日，充电时，充了3个多小时，快4个小时，手机也没充满电。该商品并非全新合格商品，而是二手退货瑕疵磕碰机。（开箱视频语音、视频、照片等可作证）。 该店铺为小米官方授权店，其经营行为的法律责任应由小米公司连带承担。 将二手瑕疵机冒充全新机售卖的欺诈行为，已触犯法律。本人可依据《消费者权益保护法》第五十五条，进一步主张 “退一赔三” 的权利，并保留向市场监管部门投诉、向法院提起诉讼的权利。 期间，多次和小米客服沟通，小米客服说给补偿100元无门槛优惠券，我这边打了几十个客服电话，小米客服表示对此事进行理解，但是权限不够申请充电器和数据线的。我这边要求小米公司补发一套原厂充电器和数据线，只有这一个诉求。 订单截图、支付凭证、开箱视频、手机磕碰照片等都已发送到小米邮箱了。望小米公司重视消费者合法权益，及时妥善处理，避免事态进一步升级。也请小米公司重视此事。都一个多月了，也没解决。我的电话179****2338。 一直没人有效解决，只能走投诉处理了。客服不让激活手机，问题还解决不了。
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