广汽传祺销售误导及合同欺诈
网友保保_SurNGhPq
已完结
2025年7月11日在广汽传祺洛阳保行店购买的传祺GS3影速，销售误导，欺*消费者，签高利贷合同，空白购车合同，现销售态度恶劣，不解决问题
投诉进度
企业完结
处理结果
兹有客户王佳佳在河南保行车务有限公司（以下简称洛阳保行店）于2025年7月3日在我司定购买广汽传祺GS3影速一台，车架号LMGHT1L59S3188469存在异议说明。
在此之前车价及分期业务已与客户微信沟通无误之后远程办理征信查询及分期初审业务，因客户当时忙无法到店于2025年7月3日微信沟通颜色及配置，GS3劲享版一份紫指导价96800元全部办完70000元（含车款、购置税、保险），做广汽汇理租赁分期60000元半年后可提前结清，前六个月利息及结清违约金共计7122元由洛阳保行店承担，沟通确定后客户微信转定金1000元，于2025年7月11日到店提车并签署分期贷款合同以及购车合同，客户交付尾款时应付70000元，贷款60000元，首付10000元；为了方便客户销售顾问把前6个月利息与结清违约金7122元从车价里直接减除，客户实际付款62878元，贷款60000元，首付款2878元（含定金1000元）。并非向客户描述空白合同，所有流程合规合法。附件为销售顾问和客户微信聊天及提车当天所有合同签署文件。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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