瓜子二手车检测不实致发动机烧机油

网友保保_Xk2s30gi

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我于2025年12月10日在瓜子二手车买了一辆比亚迪秦油混车,买之前跟服务人员交流车子没问题,查看了瓜子二手车*台检测都显示没问题,付款之前再三确认了最后才交押金,并在14号交了车,因为车子是烧机油,交车时验车也看不出问题。后面开了几次发现排气冒白烟,而且带有刺鼻气味,显示机油故障灯,跑到附*途虎检查下是不是漏机油,并重新加了机油,没有明显漏油痕迹。过了两三天,又是如此,打电话给瓜子二手车*台反应,叫我去4S店去检查一下,发现发动机里面很多污垢,机油结块,当时花了500多块钱进行发动机清洗,并且换了新的机油,由于自费几百块钱我也没喊*台后面还是出现了这个问题了,我直接对接瓜子二手车*台,他们喊我去我就进售后点进行检查维修,表示是发动机烧机油,喊我自费修理。车子买了不到一个月,而且*台送了个30天质保,现在又叫我自费修理。当时瓜子二手车*台显示这个车子一切正常,没有问题,买回来开了几天发动机烧机油,属于欺诈消费者,然后质保期间也拒绝质保。联系了售后人员没有提供合理有效的解决方案,目前车子还在瓜子二手车*台售后点。

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100375959
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