瓜子二手车虚假宣传及霸王条款

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1月14号在瓜子二手车直播间下单,卖家说车是三处喷漆三处钣金,但实际情况是四处喷漆且与原车漆色差较大,在下单后与销售人员协商因车漆原因退订金遭拒绝,后续向销售人员索要其车架号,销售拖延时间到卖家发货,且当初下单时并未明确告知买家下单后就算没发货也不退订金,我现在的诉求是退费

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投诉诉求:
涉诉金额:
399元
投诉编号:
100358570
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