小电充电宝计费有误且不予退款
网友保保_IS3a0MNz
已完结
我那天还了的,然后但是我还了,他没有给我扣费我当时是按了进去的,当时只用了半个多小时,然后我就很疑惑,但是他今天突然扣了我99块钱,还不给我退。我那天借了两次,他只扣了我一次钱,第二次他没有扣,他今天突然就扣了我99。
投诉进度
企业完结
处理结果
我方已回电用户已接听,无归还记录,为考虑用户体验,本着信任用户角度,订单可特殊申请按实际使用时间半小时退款96.44元处理,用户认可。
解决方式
已解决
解决方案
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