申通快递丢件且赔偿不足

网友保保_SZIA3OgU 2026-01-17

已完结

2026年1月9日在成都市寄出了申通快递，但截止2026年1月10日物流信息一直没有更新、截止2026年1月17日物流信息显示包裹还在成都市，菜鸟速递客服称快递丢失了，但后续只给到800块钱的补偿，若要求尽快赔偿价值2000块钱快递丢失补偿（运单号：63***********17）

投诉进度

用户申请完结

2026-01-17 14:18:23

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 12:33:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 12:33:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 12:21:31

投诉信息

丹鸟-菜鸟速递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100377326

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