菜鸟速递货物损坏无人处理
客户在我我这里买的工具，他因为尺寸不合适，所以换一下，但是我收到通过菜鸟速递邮寄，也就是申通这两个快递合作的，
收到内务损货一个多月，十一月份收到的，现在12月20号两个月，一直没人处理，货物价值六百多内务损坏，一直没人跟进，也有视频发给他们了，一直推脱来回两个月也没人处理，服务态度极差，就是没人跟进一次一次的找他们一次一次的私自完结功能
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
快递导致货物损坏要求赔偿
25年12月17号，在菜鸟快递下单寄出一个包裹，物品是飞利浦空气净化器。收件人收到包裹后，发现货物已经损坏，无法使用。现在要求索赔货物价值200元，快递费用35.5元，要求全额索赔。快递单号：631138****91029
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
菜鸟快递发错地址致丢件且无回应
本人在12月14日发起淘宝退货快递（物品为男士夹克，价值55元），菜鸟包裹承运该次退货快递（快递费6元），次日在苏州的卖家收到退货，退货物品不是衣服（附卖家收件后的开包视频）。经过我和菜鸟揽件快递员核实，快递员承认我的物品被他发错地址，目前货物也不清楚在哪里。
本人连续多次联系菜鸟方面，通过小程序、热线电话等途径，截止5天菜鸟方面没有任何答复，快递员也不出面解决。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
菜鸟速递致羽绒服破损拒赔
我于2025年11月13日在淘宝店且可ChillCozy购买了一件羽绒服，实付款850.88元，11月29日收到后我对这件羽绒服不满意，就办理了退货，我在2025年12月3日通过菜鸟速递（运单号：631135****68712）从安徽马鞍山寄到了浙江杭州，商家收到快递后发现快递在运输途中出现了外包装破损导致羽绒服也破了一个洞，然后拒收了这个快递，我在12月11日收到了这个拒收的包裹，并且与淘宝客服进行了联系，最终菜鸟速递在12月18日给我打电话说只愿意赔付20%，100多元，这个结果我也反馈了我不同意，他们说这是最后的方案就挂了电话。我的诉求是全额赔偿我850.88元的羽绒服款，因为羽绒服破了一个洞已经没有办法穿，希望你们尽快办理。
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
快递超重未告知且服务态度差
我在2025年12月15日在淘宝买的东西东西不合适需要退货，有运费险。我申请退货，快递上门收件，为了保持商品完整性，我退回的时候也用的是商家寄过来的包装，（简单来说就是商家怎么寄过来的我就怎么寄回去），结果快递超重了，需要自行补运费，快递并没有告诉我。第二天看到快递没寄出需要自行补运费便打电话咨询快递员，结果快递员态度非常不好，说他们一天收那么多件，很多都超重了属正常情况。我告知他要去掉原包装重新算，并且当时在场他也没说超重。他却说不退就给拿回来，我说我重新寄有没有影响，他也不告诉，态度非常不好。几块钱我也不要他陪，就想这种员工还是应该得到他应该有的惩罚。要求整改道歉。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
丹鸟快递物流停滞及客服无反馈
我在2025年12月14日中午下单从济南寄往潍坊的快递，16日凌晨显示青岛转运中心发出，截止17日下午六点二十快递物流仍未更新。首先已经超出省内物流时效，其次我向客服询问包裹情况，是在运输还是丢件，客服一直在说专员在跟进可是一天了我还没有收到反馈
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
丹鸟-菜鸟速递致商品破损拒全额赔偿
631137****34682当时收到破损反馈菜鸟在线客服处理说给我登记反馈，结果问了下说不给处理，今天打电话联系我说赔偿我20元，85元的产品必须赔付全款，产品相当于你们自己买去了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
已完结
丹鸟速递丢件且拒绝赔偿
12月11日投递2张13日晚单价480元演出票，承诺12日晚到达，未按时配送，从12日晚起多次多渠道催促，均无回应，13日晚承认丢件，造成2*480=960元损失，后续多次客服拒绝赔偿且态度恶劣。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
菜鸟速递运输导致低音炮破损索赔
于2025年12月4号淘宝下单一台低音炮. 12月5号收到此件货品.试了一下音效.未达到我想要的音质效果.*台申请退货退款.商家同意. 6号上午菜鸟速递取件员钟先生手机号码166****9264. 把货品收走.取件有验货外包装及里面都完好无损.运输途中有损坏有跌落，导致音箱有破损.此驿站网点名称：菜鸟速递（惠州秋长站）地址：迎宾路世纪综合市场网点负责人刁先生166****9264
货品价值817块钱.要求理赔方案一：商家自己维修费用360.把货品退回给商家广州市.
理赔方案2：快递方自己去维修好.还原即可.退回给商家
理赔方案3：快递方自己购买此货品
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
菜鸟速递同城配送延误且无进展
我在闲鱼12.12号就下单了商品。12.13号早上一早就发货了。但菜鸟速递同城派送三天了一直没有到，且没有物流一直呆在原地。给客服说也得不到解决方案以及问题解决的效果。一问就说在处理了。但两天了也没用见到处理的效果
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
