闲鱼下单韵达取件丢件索赔

网友保保_8df1a916 2026-01-17

处理中

本人于2026年1月14日作为卖家在闲鱼*台下单上门取件快递，被分配的是韵达快递。快递是一件价值2150元的羊绒披肩，从上海寄往江苏省无锡市江阴市。物流最后更新在1月15日10:43，显示快递丢件。我多次尝试与韵达和闲鱼沟通赔付，均没有得到回复。我要求韵达和闲鱼赔偿我快递丢失的2150元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 13:21:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 13:21:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 13:07:56

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

2150元

投诉编号：

100377610

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