顺丰速运快递延误致损失索赔

网友保保_Y8L0LQlN

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在顺丰速运发了快递,指定1/14号14:00前送达 并支付了429元快递费,但是发出后物流显示在1/16号14点前才能送达,(打电话顺丰客服说中间他们遗漏了快递晚了一站才发往下一站所以延误)。快递时效延误 耽误顾客使用并且让顾客产生住宿损失费用,要求顺丰现金打款赔偿双倍运费(正常赔付是五倍运费!我的要求很合理)

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补充内容
下午顺丰先后换了四个人打来电话,第一个女生说双倍运费支持不了问我接不接受优惠券,我说不接受后她说向上级申请就挂电话了。第二个女生更离谱问我需不需要优惠券,最近有没有打算在官网发快递我回复没有需求。第三个电话是男生问他同事有没有给我处理,我表明情况后他说帮我向上级申请双倍运费。第四个女生说只支持退我429的运费,支持不了双倍运费,还说我要的双倍运费是九百多,我怀疑是故意引导我说错话,429*2=858,我像她说要现金429运费和优惠券,对方说不支持,然后这件事又没有结果了。延误两天是事实,顺丰不想赔偿运费和补偿错误不可能
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投诉信息
顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
429元
投诉编号:
100378152
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