顺丰保价未赔硬盘运输损坏
网友保保_jjdglWcW
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我于2026年1月6日晚通过顺丰保价签收4TB西数紫盘，签收时外包装完好，内件硬盘通电即出现“咔咔”异响，后续通电无反应、无法识别、没有声音，报错“驱动器找不到请求的扇区”等问题，后续我还通过更换电源和硬盘盒进行问题处理，仍然故障完全无法识别，硬盘没有声音，不运行。1月13日下午我去当地山西省忻州市瑞洋电脑城测试工作人员经过测试也发现硬盘无法运行，没有声音，就是坏的。顺丰电话客服以“包装完好”为由无法理赔，但硬盘为精密机械产品，快递运输的隐性震动可导致内损，且本人仅在硬盘包装完好的情况下500米短途运输，后续都正常正确地使用，不可能造成故障。现要求顺丰按保价规则全额赔偿硬盘损失。
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