腾讯视频权益错发至陌生QQ号

网友保保_tBgQNYGn 2026-01-17

处理中

我领取的腾讯视频权益是到手机号里，然后我是用手机登录腾讯视频，然后腾讯强制，自行跳转到QQ号用QQ号登录，它显示这个权益领取到了一个陌生QQ号，这不是我的QQ号，然后我把手机号重新绑定到我自己的QQ号，它这个权益就是不显示在我这里，导致我领取的VIP权益就在别人的QQ号上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-17 15:06:41

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 14:51:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 14:36:45

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100378232

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