腾讯视频充值会员后电视无法观看
手机充值会员电视看不了，申请退款，尽快处理
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频停用手机号后仍自动续费不退款
我手机号都停用了，还给我自动续费费，上个星期找了客服处理，到现在还没给我退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
腾讯视频未提醒自动续费扣款
我不想续费，也没有使用会员服务，但腾讯没给我提前提醒，直接扣款了，我要求腾讯把钱退给我
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频SVIP年费后强制付费看剧
花费288充值的svip年费 只为看动漫遮天 充值完成第三天 就出现部分内容需要额外支付18元看 如果不去支付观看 整部剧剧情就跟不上 我只能判定这是腾讯视频公司的恶意逼迫 所以申请退费
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频会员需额外付费观影不合理
因为孩子假期作业要求观看疯狂动物城2，结果充值会员之后发现还要再次付费才能观看影片，我既然都没有花钱去电影院看，那为什么还要又冲会员又付费的在*台看？这些影视*台吃相未免也是太难看了，我要求立刻退我充会员的费用
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未告知并扣费
2026年2月1日21:02在微信通过广东南方新媒体股份有限公司购买会员，后被默认自动扣费，连续扣费三月份、四月份。收单机构为财付通支付科技有限公司，现要求退回三月份四月份的自动扣费费用。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频充错*台拒不退款
充错*台了让他退不理人，申诉也没有用 ，就是吊着
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未显著提醒自动续费扣费125元
根据《网络交易监督管理办法 》第十八条规定，自动续费前5日，商家必须以“显著方式”提醒你。从来没有用显著的方式提醒过我 已经扣了好几个月了，一共扣了125元 我不认可这笔扣费 也主动联系过他们客服 都不回复
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未成年未经同意购买会员要求退款
小孩拿着我手机自己去买会员没经过我同意，现在需要退款他们一直拖着，他们也说可以退还
投诉问题
未成年消费、交易问题
处理中
腾讯视频充错*台不退款且客服不处理
因为充错*台了，我就马上找他，然后他也不理我也不给我转人工就一直，然后他也不理我，也不给我转人工，就一直吊着，两天都不回信息，昨天充完，昨天马上就走了，就想退回19块钱，他就不退
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
