腾讯视频充值后无法使用且不退款
在腾讯视频充了钻石，*台要求认证才能使用。但是我本人认证了另一个账号，结果该账号认证不成功，所以我花了钱但是不能用，并且要求返还钱也不返还。所以相当于我白充了钱还没有得到服务，并且还不能申请到退款。
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费扣款上千元
我于2020年到2024年被腾讯视频自动划扣上千元，要求退回
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费无法取消
用腾讯视频的时候用的是苹果手机。现在不用了，腾讯视频会员关不了了，每个月扣我25元，每个月都扣，打电话关闭不是上这就是上哪，根本关闭不了，连个人工服务也没有。办理的时候为啥那么简单现在取消自动续费就取消不了了，为什么。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频权益错发至陌生QQ号
我领取的腾讯视频权益是到手机号里，然后我是用手机登录腾讯视频，然后腾讯强制，自行跳转到QQ号用QQ号登录，它显示这个权益领取到了一个陌生QQ号，这不是我的QQ号，然后我把手机号重新绑定到我自己的QQ号，它这个权益就是不显示在我这里，导致我领取的VIP权益就在别人的QQ号上
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频会员权益被回收且无提醒
我在2025年10月11日于闲鱼APP购买会员，后于2026年1月9日不知为何腾讯视频会员被回收天数 ，期间腾讯视频未做出提醒，导致我未能及时做出应对措施，登录多个账号的权益消失，我要求返还权益
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霸王条款、充值问题、客服不处理
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腾讯视频自动续费未提醒并扣款
我于2025年12月16号开启腾讯视频自动续费服务并及时关闭，但出现关闭失败的情况且并未提醒，于2026年1月16号发现腾讯视频自动续费扣款，但并未根据《网络交易管理法》规定，在自动续费前五日以显著方式提醒本人严重侵犯本人知情权和消费选择权，我的诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费无法取消
自动续费就算了，还取消不了，设置订单也找不到订单，腾讯会员中心里面也取消不了订单
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未取消自动续费被扣款
我明明关闭了自动续费，还是给我扣了钱，我都不知道怎么被扣的钱，现在才看到
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自动续费、收费不合理、交易问题
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腾讯视频自动扣费未使用服务
我在二五年八月份跟十月份均由腾讯视频自动扣款每月25元。在此之前我因为绑定手机号无法使用没办法停止续费以及使用该*台提供的服务。也再次跟*台提出过这个问题。但一直没有结果，我也要求过如果扣了可不可以给我找回账号我继续使用也未答复，导致我花了两个月的钱并没有使用该会员。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频无故自动扣费要求退款
本人于2026年1月15日发现微信账单中被腾讯视频自动扣费50元，但从未主动开通会员或授权自动续费。此前未收到任何扣费提醒，且在腾讯视频APP内未查询到有效会员权益记录。要求立即停止扣费并全额退款。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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