腾讯视频未经允许两次扣费
未经允许扣费两次一个月扣两个本人不知情
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投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频长期自动续费扣费2000元
不清楚这个扣费什么情况，每个月都有扣费，今天联系苹果公司态度不好也不处理，说要联系扣费商家，联系商家后态度更差，说什么要苹果公司才能操作说等着联系，从2017年1月扣到现在2026年4月6日总共扣了我2000多。要求退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意开通自动续费并扣款
我明明关了自动续费了，不知道为什么又给我开了自动续费，还莫名其妙就给我自动续费了，还从我微信扣钱了，我反馈也没人理，退钱，真坑啊
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未提前告知自动续费并扣款
没有正式回复我的问题而且逃避问题，根据网络交易法没有提前5天提醒是续费直接就扣钱了
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费拒退会员费
从2022年开始我付通讯视频的会员费。我跟客服联系要求退款。他们拒绝了。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未经提示自动扣费且拒退款
本人于2026年4月28日被腾讯视频自动扣费25元，开通会员时*台未显著提示自动扣费条款，属于不知情自动扣费，扣费后本人未使用任何会员权益。多次联系*台客服申请退款无果，*台拒绝履行退款义务，侵害消费者合法权益。现在要求全额退款。并关闭自动扣费
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频苹果支付成功但未开通SVIP
2026年4月26日在腾讯视频购买视频svip会员包年服务，但是用苹果支付成功了没有会员显示，找客服咨询不解决
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频取消自动续费后仍扣费
26号就已经取消了自动续费，28号也就是今天早上扣费了，微信申请不给我回复，也不给我退款。就把我晾着。只要求全额退款，没有其他想法
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频多次私自扣款且客服不处理
商家私自扣款 不止一次 投诉好几次都不管用 都冷处理 置之不理。。 最好把前几次私自扣的给我退回来
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频多次私自扣款且拒不处理
商家私自扣款 不止一次 投诉好几次都不管用 都冷处理 置之不理。。 最好把前几次私自扣的给我退回来
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
