腾讯视频购物不发货且拒退款
在*台上买的东西，为什么不退款也联系不上商家，也不发货。要求退款。并进行赔偿。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未显著提醒要求退款
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择，所以我最后要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未告知及退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月3日在家通过腾讯视频自动续费服务，后续出现自动续费纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频联合会员充值未告知账户绑定问题
6月1号在腾讯视频里面购买的腾讯视频vip会员和QQ音乐vip联合的，购买前没有告知QQ音乐下发到什么账户上，那个账户的微信手机号均是之前工作时用的，离职后不用了号码也注销了，现在会员根本用不了
找腾讯客服 让我找苹果公司处理 是苹果支付的，
找了苹果客服，说明情况 这个钱要打给腾讯的 也拒绝了我的退款申请，
找QQ音乐客服 说这个vip会员无法转移
继续找了腾讯 依旧不给处理 说钱是苹果收的他们处理不了 问题是这个钱最后还是给的腾讯呀 两边都在踢皮球
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频未经告知自动续费扣款
腾讯视频在未明确告知用户前提下通过会员自动续费断断续续每个月收取会员费约几百元现请求贵*台介入帮助退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费难取消且客服失联
购买会员后忘了取消自动续费了。还有20天到期。想取消会员多少退点会员费联系不上人工客服
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未告知要求退费
本人在腾讯视频有多笔会员费扣费，我已经有许多天没登过该视频网站，现在要求该*台退还会员费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频SVIP自动续费退费纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月2日在腾讯视频通过腾讯视频*台购买svip服务，后续出现自动扣费纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频设备超限误判及客服响应差
2026年6月1日 2日，我在腾讯视频观看视频，在设备未超限的前提下，腾讯app观看后，关闭app切换网页，却被告知超限观看，要求解决问题，人工客服回答却是机械应答
投诉问题
服务器问题、服务态度差
处理中
腾讯视频虚拟会员充值问题投诉
你投诉腾讯视频说是虚拟会员怎么还能买呀就是个*子
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
