腾讯视频自动扣费未通知要求退款
我在12月28日自动扣费，我要退款，自动扣费并非我本人自愿，也并未在前五天通知我，不然我不会续费的
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频无故扣款及自动续费问题
无缘无故就给我扣款了，我自己都不知道希望能尽快解决
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动扣费22元
我于2025年，12月，27日中午11:19被自动扣费22元腾讯视频会员，但*台在五个工作日以前并没有给我发送任何显著信息提醒，包括微信和短信信息，我也没有使用任何会员权益，在我主动与商家协商时，商家忽视我的需求，并未回应我的问题，这侵害了我的知情权和选择权，我的诉求是*台给我全额退款
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自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未通知且客服不处理
我在12月27日大概11：30收到腾讯视频的自动扣费消息，但在前几天并没有给我发是否要自动续费，之后在客服软件上要求退费但已经处理了一天了，客服都没处理好，发消息也不会
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费无提示扣款
我于2024年12月，通过微信扫码支付的方式，为11****2653（非本人账号）开通腾讯视频年卡会员。因*期发现个人账户余额不对，通过查看支付明细才发现*白无故多付了一笔钱，共348元。在这里主要有2个疑问：
1.我就给别人付了1次钱，就默认我以后必须继续支付？还有没有天理？
2.自动支付时，为什么不给任何提示，短信？邮箱？公众号？哪个*台都没有提醒！我必须要自己时刻注意余额才能发现？偷钱吗？
诉求：退款！
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
误触扣款无法退款，客服不处理
本人于2025年12月24日19:20分左右在浏览页面时，不小心误触，手机自动扣款支付了腾讯会员。当收到扣款信息后，第一时间联系扣款方，说明原因并请求退款，遭到拒绝。随后我多次联系客服反应当时情况，客服不管任何原因，均主张无法退款。腾讯综合热线服务电话打不通，无处反馈，无处售后，事情一直不解决。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP频繁掉线需重登
腾讯视频SVIP老是掉线，每天都需要重新登录
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服务器问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费无法退款
腾讯视频意外续订订阅，但是我并没有使用，扣费之后第一时间联系苹果申请退款。但是苹果这边提交两次退款都是未通过状态。我后续也不需要使用这个会员权益。希望腾讯视频这边帮助我把会员权益回收，挽回损失。我这边也有苹果两次退款未通过的截图。我都提供上去了。联系腾讯人工客服，打电话打了10分钟也未接听，尝试过很多次就是没办法联系人工客服
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
腾讯视频会员退款难及霸王条款问题
.购买腾讯视频会员，本地区支持使用，要求退款，商家不是。要求尽快处理
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP自动续费未提醒
2025年12月26日我在腾讯视频买的SVIP会员到期了给我自动续费 自动续费应该在消费者接受服务的前五日 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
