腾讯视频VIP充值错误要求退款或补差
Vip充值错误，现在申请退款或者补差价，或者升级svip
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未到时间提前扣费
还没到时间就扣费，不合理，要求退款，请求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未显著提示扣费
本人于2026年5月24日11:34:31，被深圳市腾讯计算机系统有限公司通过微信零钱自动扣费35元，订单号：42************************91，商品为“超级影视SVIP业务自动续费31天”。
本次扣费为自动续费，扣费前我未收到任何显著、清晰的续费提醒，也未主动确认本次续费订单，属于典型的“默认勾选、静默扣费”行为，违反了《消费者权益保护法》及《电子商务法》中关于自动续费必须“显著提示、单独确认”的强制性规定。
我多次联系腾讯客服申请退款，均被拒绝。现要求：
1. 全额退还本次被扣的35元会员费用；
2. 立即终止我的自动续费协议，禁止后续再发生此类扣费；
3. 就本次违规扣费行为向我作出说明。
附件：扣费账单截图、客服拒绝退款的沟通记录。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频体育VIP观赛中断要求赔偿
我刚刚购买了腾讯视频体育vip，看了法网一局就看不到了，要求加倍赔偿和道歉。
投诉问题
服务器问题、服务态度差、收费不合理
处理中
腾讯视频S VIP自动续费未通知扣款
我开通了腾讯的s vip自动续费，本人自己忘记关闭了，他们不给我通知就扣了我的钱，他们相当于犯法侵犯了我的知情权，我的诉求很简单我只要我开通了腾讯的s vip自动续费，本人自己忘记关闭了，他们不给我通知就扣了我的钱，他们相当于犯法侵犯了我的知情权，我的诉求很简单，我只要求他们给我全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未按约取消自动续费
2025年7月12日在苹果账户解约腾讯视频的自动续费，2026年5月28日腾讯视频会员在微信扣款
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自动续费、收费不合理
已完结
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
2026年5月26日， 根据《网路交易监督管理办法》视频，未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产，对我进行了扣费，应该至少在续费的前五天对我进行提醒，但是我没有收到任何扣费的信息，因此我要退费
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未经提醒自动扣费35元
2026年5月26日，本人微信零钱通被腾讯视频自动扣费35元（SVIP包月），扣费前无任何提醒，完全不知情。扣费后至今未登录使用会员，观看历史停留在5月19日，未享受任何权益。已联系客服要求退款，至今未处理，严重拖延。
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
腾讯视频退款承诺不兑现且推诿
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月25日在通过苹果扣费腾讯视频*台购买不给退款服务，后续出现前面说48小时之内给我退款，昨天又说给我退款，然后今天说不符合申请退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。两边都说退不了。
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频不知情自动续费扣款
不知情自动续费，未收到明确提醒，刚扣费还未使用会员权益，申请全额退款。
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
