腾讯视频未通知扣费且自动续费
扣费没通知，我并不打算使用了，请退款。已关闭自动续费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频关闭自动续费后仍扣费
已关闭自动扣费仍被违规扣费，要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP会员退费被拒
2026年2月购买了腾讯svip会员，现要退费 *台规定退不了
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未明示且拒退费
过年期间，我2月17日交了19.9订了一个月的会员，当时特意看了，有效期截止3月20日。3月初的时候，我有特意去腾讯APP里面看，会员有效期是3月20日，没有地方提醒是否关闭会员。3月20日，被续费和自动扣款。找了跟云视听极光两天，要不就说建议我在体验，要不就说我当初签的就是延期的，要不就说我签了续费，不愿意退费。如果当初交19.9就签订了续费，而我本人就怕有坑，特意看了，没看出来，如果又确实存在，那当初第一次缴费的时候就存在误导呢
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频未经同意自动续费要求退款
已卸载腾讯视频，不知情被自动续费，未使用服务，要求全额退款 本人被腾讯视频无故自动续费，已明确未使用会员服务，多次申请退款被拒绝。请市场监管部门督促商家立即全额退款，否则将继续向上级部门投诉
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费重复扣款且客服不处理
2026年2月16号开通了连续包年的腾讯超级会员服务，支付了238元一年的费用，2026年3月6号，苹果公司又扣了一笔238元的会员费用，并且续费的会员是普通会员，价格有偏差，电话联系苹果公司3次了，以已申请两次退款为由拒绝处理，两次退款都显示不符合要求，腾讯客服一直联系不上，不联系不做为
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未提前告知且拒退款
腾讯视频的自动续费没有，在前5天给我发消息说要续费了，然后今天自动给我扣款了，然后我要求他退款，他不给我退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》,腾讯视频 未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产 对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前 对我进行提醒,但是我没有受到任何即将扣 费的提醒,因此我要求退费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频VIP误购申请退费
2026年3月22日在腾讯视频开vip 发现开错了 我要申请退费
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收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未经同意自动续费扣款
事实与理由：
本人于2026年3月21日发现在不知情情况下，被腾讯视频自动扣费25元。后查询发现已连续6个月，分别未2025年11月份16元，2025年12月份16元，2026年1月份16元，2026年2月份25元，2025年3月份25元，共计98元。腾讯视频会员我未登录未使用，关联QQ号多次尝试均显示无法登录状态。*台未在续费前以显著方式提醒，未获得本人明确确认，属于违规自动续费。
该期会员服务我并未使用，根据《网络交易监督管理办法》相关规定，经营者不得采用默认勾选等方式强制或变相强制交易。现要求*台全额退款，并保证不再发生类似情况
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
