腾讯视频无故扣费且客服不处理
我都是用我朋友的会员的，我都没有用过我自己的结果我自己扣费，然后我看我的会员，然后又没有，我不知道他这个钱是扣到哪里去了，然后我找他，他也不回也不理我也不处理，我看了我的腾讯会员，根本就没有这笔款项
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频未通知自动扣费238元
今天腾讯视频扣了我一年的费用238元，但是并没有以短信或者电话等方式提醒我，侵犯了我的知情权和消费权，我要求全额退款，在发现后立即联系腾讯客服，客服以无法解决为由拒绝退款
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自动续费、充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
腾讯视频自动续费未告知要求退款
不知情的情况下给我自动续费我现在也不用了可以给我退嘛
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自动续费、霸王条款、收费不合理
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腾讯视频自动扣费不退
今天腾讯视频通过微信自动扣费，扣了我35块钱，我发现后立即在微信上面申请退费他们不退给我麻烦帮我处理一下谢谢
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频自动续费未提醒且拒退费
客服不给退费。根据网络交易经营者在提供自动续费服务时，必须在消费者接受服务前以及自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者，并由消费者自主选择是否继续接受服务。
并且商家并没有提前告知多久自动扣费。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频私自扣费348元要求退款
2025年11月18日，腾讯视频在我不知情的情况下私自扣费348元，侵害了我的权益，我要求腾讯视频退回348元费用给我
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉腾讯视频自动续费
2025年11月18日，腾讯在我不知情的情况下私自扣费svip费用348元，我要求退回348元费用
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自动续费、霸王条款、客服不处理
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腾讯视频未提醒自动续费且客服不处理
由于我在2025年10月18日购买了自动续费，但是在未提前5日提醒我的情况下，它直接自动续费了侵犯了消费者的知情权我去找人工客服也不解决我的诉求是全额退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频未提醒自动续费要求退款
2025年11月16日未得到任何通知，腾讯视频自动续费，且咨询客服未得到回复，我要求退款 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我要退款238元
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频未提醒自动续费要求退款
腾讯视频在我不知情的情况下 并没有提前告知 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我要求全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
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