腾讯视频自动续费重复扣款且客服不处理
2026年2月16号开通了连续包年的腾讯超级会员服务，支付了238元一年的费用，2026年3月6号，苹果公司又扣了一笔238元的会员费用，并且续费的会员是普通会员，价格有偏差，电话联系苹果公司3次了，以已申请两次退款为由拒绝处理，两次退款都显示不符合要求，腾讯客服一直联系不上，不联系不做为
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未提前告知且拒退款
腾讯视频的自动续费没有，在前5天给我发消息说要续费了，然后今天自动给我扣款了，然后我要求他退款，他不给我退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》,腾讯视频 未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产 对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前 对我进行提醒,但是我没有受到任何即将扣 费的提醒,因此我要求退费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频VIP误购申请退费
2026年3月22日在腾讯视频开vip 发现开错了 我要申请退费
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收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未经同意自动续费扣款
事实与理由：
本人于2026年3月21日发现在不知情情况下，被腾讯视频自动扣费25元。后查询发现已连续6个月，分别未2025年11月份16元，2025年12月份16元，2026年1月份16元，2026年2月份25元，2025年3月份25元，共计98元。腾讯视频会员我未登录未使用，关联QQ号多次尝试均显示无法登录状态。*台未在续费前以显著方式提醒，未获得本人明确确认，属于违规自动续费。
该期会员服务我并未使用，根据《网络交易监督管理办法》相关规定，经营者不得采用默认勾选等方式强制或变相强制交易。现要求*台全额退款，并保证不再发生类似情况
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自动续费、霸王条款、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未提前显著提醒
问题描述及凭证：你好，关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未履行自动续费提醒义务
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频客服不处理且自动续费
拖着不处理就一直拖着。 。
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自动续费、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未提醒且扣费
我3月20日被自动扣费25元，忘记关闭且未使用服务，申请全额退款并关闭自动续费
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未经通知自动扣费890天
从2017年10月至今每个月扣我25元，没有提前通知是什么费用，在微信账单里根本查不到这笔账单，查询显示腾讯VIP会员扣费，登录腾讯视频上面显示会员已过期890天。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
