腾讯视频多年自动续费重复扣费
从2017年5月到2026年3月，每月会员自动扣费时间不固定，但，每个月默认扣费两次，每个月多扣了一个月的会员费，之前没发现，这个月扣的日子比较*，才发现错扣，查看记录，发现连着扣了好几年，已经暂时关闭了自动续费，现在，要求退回重复扣掉的费用，目前申诉退回了2026年3月重复扣费的，但之前的申诉未受理，请求退回历史账单多扣部分，谢谢
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频账号过期后仍扣费且未到账
我的账号已经过期一个多月了，但是22号突然扣钱，说是我自己开通的，找过商家，但是后续没反馈，也没处理，而且会员也没到账，商家那边在冷处理，我的诉求是退款，充值没到账，也不需要这个视频会员
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未显著提醒自动续费
网络交易监督办法里规定的自动续费应该在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者注意由消费者进行选择，如果商家续费前没有用显著的方式提醒消费者这样的行为无疑是侵犯了消费者的知情权和选择权商家并没有提醒我而且我昨天刚刚冲了会员第二天又给我自动扣费
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费扣款未告知
懵逼状态……好久没看这个软件，还扣好久了……对于我们这些普通老百姓来说巨款了，麻烦退回
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费退费纠纷
我在2026年2月21日。在腾讯通过腾讯*台购买服务 后续出现退费纠纷 最后需求希望退款25块 谢谢
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未成年人抽奖诱导消费致多扣费
2026年2月12日在腾讯视频购买包月加一次抽奖活动,抽奖活动内没明确指示抽奖会有抽空风险,而且我是未成年人,也没有告知未成年人,本来腾讯这个SVIP是18元每月的,导致我为了这次虚假的抽奖活动多花费22元,我的需求是退款
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未成年消费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未通知扣费且自动续费
扣费没通知，我并不打算使用了，请退款。已关闭自动续费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频关闭自动续费后仍扣费
已关闭自动扣费仍被违规扣费，要求全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP会员退费被拒
2026年2月购买了腾讯svip会员，现要退费 *台规定退不了
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未明示且拒退费
过年期间，我2月17日交了19.9订了一个月的会员，当时特意看了，有效期截止3月20日。3月初的时候，我有特意去腾讯APP里面看，会员有效期是3月20日，没有地方提醒是否关闭会员。3月20日，被续费和自动扣款。找了跟云视听极光两天，要不就说建议我在体验，要不就说我当初签的就是延期的，要不就说我签了续费，不愿意退费。如果当初交19.9就签订了续费，而我本人就怕有坑，特意看了，没看出来，如果又确实存在，那当初第一次缴费的时候就存在误导呢
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
