没有提示的情况下自动扣费，扣费完第一时间联系商家退款，商家拒绝退款

我于2024年四月26日微信被扣款25元，此前也没有收到短信通知扣费之类的信息，就是突然被扣费了，一看原来是腾讯视频忘记关闭自动续费了，后来也没有使用，于是关注了腾讯客服公众号发消息要求退费，但是客服一直让我等，我是下午说的，晚上让他们尽快处理，他们一直说在核实，要求转人工也不给转，有段时间就是一直不回复我，我一直催转人工才回几句

腾讯视频未与账号持有人沟通 直接取消VIP权益 将费用直接退还给苹果支付方 账号本身有联系方式 未发短信 未打电话 就直接取消 这种未与账号人沟通就直接将权益取消的方式是不是过于欠缺 而且腾讯视频也找不到客服？？？

4月25，腾讯视频未与账号持有人沟通，直接取消VIP权益，将费用直接退还给苹果支付方，这种未与账号人沟通，就直接将权益取消的方式未免太过霸道，账号本身有联系方式，未发短信，未打电话，就直接取消

我的微信无故封号，强烈要求解封 强烈要求解封 强烈要求解封！1！！

我于2024年3月2日在闲鱼下单了腾讯视频一年的会员，然后今天突然被回收了，腾讯视频也没有给我发消息说明这个情况，我认为腾讯会员的会员退款回收问题不够完善，腾讯视频没有征求我这个号主的意见，在此期间，我没有给别人发送任何我的验证码，也没有收到是否需要回收视频会员的消息，就随随便便被别人退款被回收了，我花了钱但是没有收到该有的服务，找腾讯客服也找不到，我认为侵犯了我的消费者权益，对我造成了极大的不好的影响。

小孩点击自动续费 自主联系三天腾讯不致电，不给退款，不解决问题

我在4月18无意买了个腾讯vip然后我申请退款了然后半天没通过然后我就又买了个升级礼包18块钱结果腾讯vip给我退了但是18块钱的升级svip没有给我退导致我现在账号vip要看广告，然后好像卡bug了一样，所以这18给我退了我直接买个SVIP就可以了但是不退我怎么买

我在腾讯视频购买承欢记大结局点映礼包，以为买了可以马上看大结局，结果付款后不能看，还要期待上线，那我花钱的意义何在？这边要申请退款，联系商家，商家不退。

本人于24年1月充值腾讯视频VIP，使用完毕后卸载，于4月发现已经自动续费。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著方式提醒消费者，而腾讯视频并没有通过短信或者打电话等方式提醒我。且由于本人已经卸载腾讯视频APP，并不知道已经自动续费，因此在扣费期间也未享受过对应服务。所以我要求退还2—4月腾讯视频vip自动续费，合计105元。

没有提示的情况下自动扣费，扣费完第一时间联系商家退款，商家拒绝退款

我于2024年四月26日微信被扣款25元，此前也没有收到短信通知扣费之类的信息，就是突然被扣费了，一看原来是腾讯视频忘记关闭自动续费了，后来也没有使用，于是关注了腾讯客服公众号发消息要求退费，但是客服一直让我等，我是下午说的，晚上让他们尽快处理，他们一直说在核实，要求转人工也不给转，有段时间就是一直不回复我，我一直催转人工才回几句

腾讯视频未与账号持有人沟通 直接取消VIP权益 将费用直接退还给苹果支付方 账号本身有联系方式 未发短信 未打电话 就直接取消 这种未与账号人沟通就直接将权益取消的方式是不是过于欠缺 而且腾讯视频也找不到客服？？？

4月25，腾讯视频未与账号持有人沟通，直接取消VIP权益，将费用直接退还给苹果支付方，这种未与账号人沟通，就直接将权益取消的方式未免太过霸道，账号本身有联系方式，未发短信，未打电话，就直接取消

我的微信无故封号，强烈要求解封 强烈要求解封 强烈要求解封！1！！

我于2024年3月2日在闲鱼下单了腾讯视频一年的会员，然后今天突然被回收了，腾讯视频也没有给我发消息说明这个情况，我认为腾讯会员的会员退款回收问题不够完善，腾讯视频没有征求我这个号主的意见，在此期间，我没有给别人发送任何我的验证码，也没有收到是否需要回收视频会员的消息，就随随便便被别人退款被回收了，我花了钱但是没有收到该有的服务，找腾讯客服也找不到，我认为侵犯了我的消费者权益，对我造成了极大的不好的影响。

小孩点击自动续费 自主联系三天腾讯不致电，不给退款，不解决问题

我在4月18无意买了个腾讯vip然后我申请退款了然后半天没通过然后我就又买了个升级礼包18块钱结果腾讯vip给我退了但是18块钱的升级svip没有给我退导致我现在账号vip要看广告，然后好像卡bug了一样，所以这18给我退了我直接买个SVIP就可以了但是不退我怎么买

我在腾讯视频购买承欢记大结局点映礼包，以为买了可以马上看大结局，结果付款后不能看，还要期待上线，那我花钱的意义何在？这边要申请退款，联系商家，商家不退。

本人于24年1月充值腾讯视频VIP，使用完毕后卸载，于4月发现已经自动续费。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著方式提醒消费者，而腾讯视频并没有通过短信或者打电话等方式提醒我。且由于本人已经卸载腾讯视频APP，并不知道已经自动续费，因此在扣费期间也未享受过对应服务。所以我要求退还2—4月腾讯视频vip自动续费，合计105元。