投诉腾讯视频充值问题
误充腾讯视频会员，客服敷衍，不处理，我要求退款退货
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
联名会员未到账且客服推诿
我买了这联名会员，酷狗会员根本没到账，客服一个竟的忽悠，不到账为什么要有这个，欺*消费者，不知道*了多少人了，吃相这么难看，退款
投诉问题
服务态度差、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频退款未到账投诉
跟微信客服说了，给我退了，结果两天没退。感觉是*人的纯纯的敷衍
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP续费无提醒且服务态度差
我于2025年十一月三十号在腾讯视频购买的一个月svip应在十二月快结束时提前五日给我发消息但商家没有任何提醒推卸责任态度恶劣违反消费者保护权益我要求退费加改善态度
投诉问题
自动续费、服务态度差、交易问题
处理中
腾讯视频自动扣费及未成年消费问题
在未被通知的情况下自动扣费申请退费，未成年退款，谢谢。
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未通知且拒退款
我于2025年11月5日在腾讯视频自动续费扣款问题，未提前明确通知且之后不到24小时申请退款失败，扣款后账号也一直未使用，未享受到一丝会员权益，多次找*台客服进行退款处理，但是我的合理诉求被拒绝，严重侵占了消费者权益，我现要求全额退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频周边瑕疵且售后未处理
我于12月18日在腾讯视频草场地购买明星定制周边，于12月22日收到，发展有瑕疵，遂找他们客服要求补发，经过沟通客服也说会帮忙补发，几日过去后还没回复 也没有补发单号，售后服务差。现要求协助跟进补发事宜或者退款。
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频无预警自动续费扣款
本人于昨日2025年12月28日上午10点左右，在无提前性的如短信、电话、微信服务信息推送提醒的情况下，毫无征兆的被腾讯视频以“季度VIP视频会员”名义自动扣费了一笔68元的扣费行为。
我12月整个月都没用过腾讯视频APP观看过视频，上都很少上腾讯视频APP上浏览，昨日扣费后咨询客服，客服回答说是APP里推送过提醒扣费的通知。
按正常性消费来说，你要进行自动扣费，理应上不应该是只在你自身的APP上推送提醒，而是应该通过客户绑定的手机号、微信号等再次强调即将扣费的通知。
所以我对腾讯视频于2025年12月28日对我微信进行的一笔68元的扣款极其不认可，我要求进行退款退费退会员
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频VIP重复扣费要求退款
我在2025年七月购买了腾讯视频VIP25元，后面一直多余35元，等于我一个月VIP会员需要60元，我需要*台退给我多余的扣费！
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频充值错误无法退款
我在app上充值，因为有很多选项。需要充值该*台声称的svip，可以在电视端使用。结果选择错误充值成vip，现在需要退款重新充值，客服以*台要求为理由拒绝退款
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
