腾讯视频未按规提醒自动续费
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而腾讯视频*台未通过短信或电话的方式提醒我，侵犯了我的知情权和选择权，所以我要求腾讯视频*台全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频双年卡联合会员定价不合理
腾讯视频APP售卖的358元双年卡QQSVIP加腾讯视频VIP会员收费不合理，单独在QQ开通SVIP活动价只有138，腾讯视频VIP包年198，加起来才336，整合成联合会员售卖变成358还贵了22块，这样的联合会员意义是什么呢，为了加价售卖吗？买的多反而更贵了这样的联合会员怎么可以上架，我要求退款，退费，会员我不买了
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收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意扣费且VIP未到账
我是苹果用户，五月十八的腾讯视频订单（我并不知情）突然在五月二十四日在我给微信读书续费的同时扣除了费用，但在腾讯视频app内vip也并未到账，我现在要求退款
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自动续费、充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频未履行续费提醒义务致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未履行自动续费提醒义务
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频会员账号非本人QQ致充值损失
腾讯电视会员qq号不是我本人的，充值电话虽然是我本人的，但是换来的一个qq号不是我的，麻烦帮忙处理，联系客服处理无果，他们的态度是不打算解决事情，不然我就白白牺牲328钱了
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费后客服不处理退款
腾讯视频会员自动扣费了以后，我找腾讯客服退款但是，腾讯客服不理我
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费要求退款
你好 刚刚的自动续费我要求退款 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的前全额退款
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自动续费、交易问题
处理中
