腾讯视频诱导充值会员致无法观影
诱导开通会员.1、在他们*台搜索我想看的影片.下方未见非他们*台权限内影片类似的提示.第一栏是积分兑换.打开是充值会员.我充值完后才发现看不了.经询问客服才得知非他们*台影片。
2、打他们电话客服.第一次给出答复是会上报.第二次回复让我看微信链接有回复.回复是“我操作有误不能退款。我非常不满意他们给的反馈结果.我要求退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频手机关机时自动续费要求退款
在2026年4月7号一点钟在手机关机的情况下自动续费这笔费用我并不认可我的要求是给我退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
腾讯视频动漫观影券购买后无法使用
本人于2026年4月8日19点02分13秒在腾讯视频购买了动漫观影券54元，购买完成后，无法使用，希望能申请退款。本人腾讯视频账号152****7724
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未通知扣费
之前订购的自动续费现在不想续费了也没有提前通知扣费。当时忘记开通过。要求退款给
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意自动续费20个月
在我不知情的情况下连系扣了我20几个月的钱从2021年1月份到2022年6月份
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意扣费35元和25元
腾讯视频未经我本人同意，也未提前通知我，在本月相继扣除我两笔费用！35元和25元！严重违规，现在我要求两笔费用全部退款给我！不然我往上一级举报
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频充值误操作要求退款
原本打算充一个月的会员 不小心点到了半年的充值 要求退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费扣款525元不退
扣了我几个月的钱共计525元，还态度蛮横强硬，说不给退！
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自动续费、服务态度差、霸王条款
处理中
腾讯视频自动续费未提醒致误扣款
之前开腾讯视频会员的时候没注意，到期忘了关自动续费，就被自动扣了钱。自己已经第一时间把续费功能关掉了，也没用到新的会员服务，麻烦*台帮忙退一下这次的费用，非常感谢 扣费日期是四月七号我无意续费 请退给我谢谢*台
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自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频退费未到账，两笔35元未退还
腾讯自动续费扣费，经过与腾讯视频协商，腾讯视频方同意退还七笔会员费，每笔35元，但是只到账了五笔，还有两笔至今未到账，与腾讯视频客服反复沟通未果，不得不在这里投诉，希望问题得到妥善解决。
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
