腾讯视频误充JUMP卡拒退款
3月6号晚上我腾讯会员把JUMP卡当作svip卡充了，事后我就赶紧联系客服说明清楚了我充错了，想退款，不给退，6号、8号、10号我都联系客服就是不退。而且我又不是没充svip,我现在没充svip你当我白嫖，问题是我冲了，jump卡我冲错了退难道不合理吗
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未经告知自动续费扣款
我在2026年3月16日上午10中被腾讯会员自助续费给扣费88元，该*台没有在规定时间告知扣费方就私自扣费乱扣费，我一个高中学生哪里来的那么多钱给这个腾讯视频乱扣费了，求求您们帮我追回我的学*钱
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
腾讯视频充值到空号无法退款
充值时充错视频账号了 这个账号是空号不存在的一个号码里怎么就不能退款那？ 充值时还没有短信验证码在验证一下
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霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频未经同意自动续费扣款348元
自动给我扣费了348，非本人操作。希望退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
腾讯视频自动续费及未成年消费退费
，，。。小孩子弄得，给我吧费用退回来，，
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自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
腾讯视频VIP电视端不可用致误下单
2026年3.11日八点在腾讯视频上 下单vip给孩子看动画片的，突然发现电视不能看，仅支持电脑，手机，他分类那么多，这会员那会员，谁会仔细看，而且还是小字，玩什么心眼子，我第一时间就去退款了，对此单有疑问，后在9点又再次下单svip的会员，才能在电视看。为什么第一时间不退给我，好恶心，这种难道不属于误下单，他为什么不给退。一生黑，腾讯真恶心。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未提示强制扣款
自动扣款，不需要密码，到期怎么不提示，直接强制扣款，需要退费都在提皮球，推来推去
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频SVIP充值成功但会员未到账
2026.3.11日购买腾讯会员SVIP 钱扣了 会员没到账 不给我用
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充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频误购包年SVIP拒不退款
2026年3月14日，打算在腾讯视频购买首月19元，后续每月扣款35元的svip时，误开成288的包年svip，后续与人工客服电话沟通，客服表示会帮我申诉解决，后续客服则表示，充值服务已开启，不予解决，不予售后，不予退款，不予更改！误充之后，没有使用任何svip特权，也没享受到任何svip的服务，与客服沟通，客服不让售后！
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充值问题、客服不处理、收费不合理
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腾讯视频关闭自动续费后仍扣费
我在1月28号关闭了自动续费，但还是扣费了，我申请退款退费
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自动续费、收费不合理
处理中
