腾讯视频自动续费未告知并扣费
2026年2月1日21:02在微信通过广东南方新媒体股份有限公司购买会员，后被默认自动扣费，连续扣费三月份、四月份。收单机构为财付通支付科技有限公司，现要求退回三月份四月份的自动扣费费用。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频充错*台拒不退款
充错*台了让他退不理人，申诉也没有用 ，就是吊着
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未显著提醒自动续费扣费125元
根据《网络交易监督管理办法 》第十八条规定，自动续费前5日，商家必须以“显著方式”提醒你。从来没有用显著的方式提醒过我 已经扣了好几个月了，一共扣了125元 我不认可这笔扣费 也主动联系过他们客服 都不回复
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未成年未经同意购买会员要求退款
小孩拿着我手机自己去买会员没经过我同意，现在需要退款他们一直拖着，他们也说可以退还
投诉问题
未成年消费、交易问题
处理中
腾讯视频充错*台不退款且客服不处理
因为充错*台了，我就马上找他，然后他也不理我也不给我转人工就一直，然后他也不理我，也不给我转人工，就一直吊着，两天都不回信息，昨天充完，昨天马上就走了，就想退回19块钱，他就不退
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
腾讯视频未提前告知自动续费
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们*台并为通过短信或者打电话等方式通知我，所以你们侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未提醒自动续费强行扣款
我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，违反了《网络交易监督管理办法》，我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款，根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频会员自动续费无提示扣费
2026年3月4日 在腾讯视频购买的制动扣费会员，在到期的五天前没有任何提示后进行扣费，商家不回复
投诉问题
自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
投诉腾讯视频自动续费
2026年3月在腾讯视频买的会员 因期间上课没有注意到自动续费导致4月4号被自动退款35元
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
腾讯视频未经短信通知自动扣费
没有以手机短信的方式通知我就给我扣费了，扣完第一时间就申述让他把钱还给我，腾讯还是没有同意。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
