腾讯视频未经告知自动扣费且客服不处理
在2026年5月26号自动扣款35元，扣费钱没有消息告知，反馈了问题，到今天6月5号，客服没有回复
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未成年人误开通会员不退款
小朋友误触手机，开通了会员，客服不给退款
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未告知且拒退费
新计费周期不知情自动扣费，腾讯自行规定账号终身只能1次自动续费退款，没有法律依据，霸王条款，会员未使用，要求全额退还本次扣费。消费保官方对接腾讯客诉监管部，不受腾讯内部1次退费限制。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未取消仍扣费
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月5日在腾讯视频通过该*台购买VIP服务，后续出现续费纠纷并且我已卸载该软件，该软件依旧扣费，最后述求：退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频VIP追剧中途强制付费
我于2026年5月21号购买了腾讯视频的VIP会员 一直在追 主角 这部电视剧 今天追到第44集 视频显示需要再付钱才能继续看 不知道是什么霸王条款？
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霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未经通知自动扣款要求退款
自己扣款，扣款也没通知 在不知情的情况下扣款，要求退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP多设备登录频繁验证
开通了SVIP，*台说明SVIP可以累计播放八台设备，三个设备可以同时观看，但是这边总是需要验证
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服务态度差、霸王条款
处理中
误充值开通腾讯视频VIP申请退款
误充值开通腾讯视频VIP会员，开通后全程未观看使用，申请全额退还25元费用。
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频购物不发货且拒退款
在*台上买的东西，为什么不退款也联系不上商家，也不发货。要求退款。并进行赔偿。
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客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未显著提醒要求退款
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择，所以我最后要求退款
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自动续费、收费不合理
处理中
