腾讯视频VIP追剧中途强制付费
我于2026年5月21号购买了腾讯视频的VIP会员 一直在追 主角 这部电视剧 今天追到第44集 视频显示需要再付钱才能继续看 不知道是什么霸王条款?
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未经通知自动扣款要求退款
自己扣款,扣款也没通知 在不知情的情况下扣款,要求退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频SVIP多设备登录频繁验证
开通了SVIP,*台说明SVIP可以累计播放八台设备,三个设备可以同时观看,但是这边总是需要验证
投诉问题
服务态度差、霸王条款
处理中
误充值开通腾讯视频VIP申请退款
误充值开通腾讯视频VIP会员,开通后全程未观看使用,申请全额退还25元费用。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频购物不发货且拒退款
在*台上买的东西,为什么不退款也联系不上商家,也不发货。要求退款。并进行赔偿。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未显著提醒要求退款
根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择,所以我最后要求退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未告知及退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月3日在家通过腾讯视频自动续费服务,后续出现自动续费纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频联合会员充值未告知账户绑定问题
6月1号在腾讯视频里面购买的腾讯视频vip会员和QQ音乐vip联合的,购买前没有告知QQ音乐下发到什么账户上,那个账户的微信手机号均是之前工作时用的,离职后不用了号码也注销了,现在会员根本用不了
找腾讯客服 让我找苹果公司处理 是苹果支付的,
找了苹果客服,说明情况 这个钱要打给腾讯的 也拒绝了我的退款申请,
找QQ音乐客服 说这个vip会员无法转移
继续找了腾讯 依旧不给处理 说钱是苹果收的他们处理不了 问题是这个钱最后还是给的腾讯呀 两边都在踢皮球
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频未经告知自动续费扣款
腾讯视频在未明确告知用户前提下通过会员自动续费断断续续每个月收取会员费约几百元现请求贵*台介入帮助退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费难取消且客服失联
购买会员后忘了取消自动续费了。还有20天到期。想取消会员多少退点会员费联系不上人工客服
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
