未成年充值60元腾讯视频VIP申请退费
我在2025年1月22日下午5:51在腾讯视频里面冲60块钱的VIP我在2025年1月22日下午5:51在腾讯视频里面充60块钱的VIP会员我是未成年能消费我现在需要申请退款
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未成年消费、充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频老会员权益被无故取消
腾讯会员要求在2024.12.16日前购买的会员不断交的情况下可以享受老会员权益，五台设备登陆两台同时播放，然后我是规定之前买的年会员期间没有断交但是腾讯取消了我的资格，我打过两次电话反馈一直没人解决，然后微信上找客服一直转不了人工，十天了一直没有解决我的问题，反而发了一条敷衍的短信来，我的诉求就是恢复我老会员的权益，这周解决了就行，要么就退款
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未提醒并拒退款
我于2025年8月11日购买腾讯视频Svip，会员到期9月11号自动续费未收到任何提醒莫名其妙微信有一笔扣款 账号很少用 我想看电视我自己会续会员 莫名其妙给续上 未到一个小时 不给退 我未曾使用一点会员权益 只想退回会员充值费用合理诉求被拒绝现投诉
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未提醒扣费要求退费
腾讯视频忘记关闭自动续费未显著提醒扣费60要求退费 不处理投诉到底
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频无订单扣费问题
莫名其妙出现在银行卡扣费，查询微信支付没有这笔订单，且根本没使用过任何消费授权，为什么会直接自动扣钱？我的账户下面也没有会员。
不管怎么样我不需要那个什么会员权益直接给我退钱。连订单号都没就直接把钱划走了
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费扣款且拒绝退款
我不小心忘记关闭自动续费了，今天自动扣费的，投诉商家，商家拒绝退款了，我要申请退款。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未提醒要求退款
你好，关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而你们平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频自动扣费要求退款
没有任何提醒然后扣钱了微信也没钱，就那一点儿还给扣了
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频VIP续费后无法使用且退费未果
微信发续费邀请我十三号晚上续费VIP，结果电视上无法使用，当晚打电话想退费或者直接改，问题反馈到十五才回复，退费不给退现在续费也没法续了还不解决方案
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自动续费、充值问题、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费扣费要求退款
不知情扣费要求退款，微信支付收到不知情扣费要求退款
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
