腾讯视频自动续费未提醒且未使用，申请退款
本人忘记关闭自动续费，本次扣费前未收到明确提醒，且尚未使用会员权益，申请全额退款！
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费未提示且扣费57个月
在2020-2024年期间，未显著提示自动续费、未提供便捷退订、未使用服务却扣费，总计57个月，总计扣款1200元，要求全额退款，附件里面为扣款明细以及订单号
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未按规提醒自动续费
根据《网络交易管理法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而腾讯视频*台未通过短信或电话的方式提醒我，侵犯了我的知情权和选择权，所以我要求腾讯视频*台全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频双年卡联合会员定价不合理
腾讯视频APP售卖的358元双年卡QQSVIP加腾讯视频VIP会员收费不合理，单独在QQ开通SVIP活动价只有138，腾讯视频VIP包年198，加起来才336，整合成联合会员售卖变成358还贵了22块，这样的联合会员意义是什么呢，为了加价售卖吗？买的多反而更贵了这样的联合会员怎么可以上架，我要求退款，退费，会员我不买了
投诉问题
收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意扣费且VIP未到账
我是苹果用户，五月十八的腾讯视频订单（我并不知情）突然在五月二十四日在我给微信读书续费的同时扣除了费用，但在腾讯视频app内vip也并未到账，我现在要求退款
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自动续费、充值问题、交易问题
处理中
腾讯视频未履行续费提醒义务致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未履行自动续费提醒义务
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频会员账号非本人QQ致充值损失
腾讯电视会员qq号不是我本人的，充值电话虽然是我本人的，但是换来的一个qq号不是我的，麻烦帮忙处理，联系客服处理无果，他们的态度是不打算解决事情，不然我就白白牺牲328钱了
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费致扣费
根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
