腾讯视频自动续费扣款180元
我在2025年2月8号,因为一个电影开通了腾讯会员服务,并没有注意到续费服务,后期持续扣费好几个月。你们后台也可以看到我用没用。就看了一个电影,你们扣了我180块钱,霸王条款,
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频自动续费未提示且拒退款
腾讯会员之前付了一个季度费用,一季度过去后,腾讯自动扣费,扣费前没有任何提示或意见征询,直接自动扣款,在他们自己小程序申请退款,不予退回,以权益到账为理由,自动扣款的账号现在已经不使用了,他们完全可以把所有权益收回,并给予退款。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频未提醒自动续费要求退费
根据《网络交易监督管理办法》腾讯视频未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产对我进行了扣费,应该至少在续费的5天前对我进行提醒,但是我没有收到任何即将扣费的提醒,因此我要求退费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频联合会员充值错误无法退费
2025年12月22日我通过腾讯视频app购买了腾讯视频svip及qq音乐联合会员,购买成功后自动充值到了qq音乐的微信账号,但我从未使用过该账号,一直使用qq音乐的qq账号登录,经与两方客服沟通均表示无法解决,因我现在腾讯视频会员并未到期,属于提前续费,暂无使用,请将此联合会员退费
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未经通知自动扣款要求退款
腾讯体育在事先未通知我的情况下进行扣款,事先并未有诸如:短线、电话、消息等方式扣款,我现在需要腾讯体育给我退款退费
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频未告知自动续费要求退款
我于2025年在腾讯*台充值会员但是*台并未通知续费功能,在我并不知情的情况下2025年12月23日自动续费35元,我现在要求退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频未经同意自动续费并乱扣费
腾讯视频未经同意自动续费扣款
2025年11月21日发现微信自动续费腾讯视频会员三个月,并且费用不一样,乱扣费, 本人在腾讯视频2025.9-11月各扣款了17元,28元两次共73元。最后一次扣款是11.21日是开通十二月会员,我根本不知道是12月会员 并且在11.23号就联系腾讯客服退费,那时也没消费12月会员 腾讯视频恶意霸王条款,提前扣费,并且不退费。共以上自动续费项目均未经本人同意知情情况下自动扣费,该扣款未在自动续费前5日以显著方式提醒我,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定,要求退还本人不知情的费用共计73元,且期间多次联系客服,商家均逃避不回应,所以投诉。腾讯视频会员账号61723702
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
腾讯视频自动续费且拒绝退款投诉
腾讯视频扣费没看过就一直扣之前问客服不给退而且越扣越贵要求退款
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自动续费、客服不处理、交易问题
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腾讯视频联名会员诱导消费要求退费
腾讯视频svip到期了,打算续费,在腾讯视频会员界面的svip下面购买了288元的京东联名会员,结果联名的不是腾讯视频svip,是普通的vip,无法在电视上使用,存在诱导欺诈,要求退费
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充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
腾讯视频未提醒自动续费要求退费
根据《网络交易监督管理办法》,腾讯视频未尽到提醒义务,基于此便处分了我的财产,对我进行了扣费,应该至少在续费5天前对我进行提醒,但是我没有收到任何即将扣费的提醒因此我要求退费
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
