腾讯视频自动扣费未使用服务
我在二五年八月份跟十月份均由腾讯视频自动扣款每月25元。在此之前我因为绑定手机号无法使用没办法停止续费以及使用该*台提供的服务。也再次跟*台提出过这个问题。但一直没有结果，我也要求过如果扣了可不可以给我找回账号我继续使用也未答复，导致我花了两个月的钱并没有使用该会员。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
腾讯视频无故自动扣费要求退款
本人于2026年1月15日发现微信账单中被腾讯视频自动扣费50元，但从未主动开通会员或授权自动续费。此前未收到任何扣费提醒，且在腾讯视频APP内未查询到有效会员权益记录。要求立即停止扣费并全额退款。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉腾讯视频自动续费
对自动扣款毫不知情再不是本人的意愿被自动扣费要求退款没有任何短信提示和微信提示就直接扣了每个月都被扣 客服也不回应
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频会员二次扣费要求退款
购买腾讯视频会员二次扣费 不知情的情况下每月 一次25 一次35 要求退款25所有月份费用
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
腾讯视频误点会员无法退款
无意中误点腾讯视频会员申请退款，腾讯视频已第三方苹果支付没有权限，向苹果申请退款拒绝两次为最终结果退款不了
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频自动续费未通知且难取消
腾讯视频会员于2026年1月11日自动从我微信扣款用于会员续费，期间没发通知告知，我本就不想在继续开通会员，一直都没有在腾讯视频中心找到怎么关闭续费功能，此功能十分隐蔽无法方便找到。对方扣款后联系人工客服处理不满意。所以再次投诉腾讯视频的霸王条款。侵犯了个人财产。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
腾讯视频退货退款不处理
商品寄回去 要求退货退款 一直不处理 立刻处理
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
误购腾讯视频联合会员要求退款
请求督促深圳腾讯计算机系统有限公司退还本人2026年1月8日因操作错误购买的“腾讯视频+
京东PLUS联合会员”全额费用288元，本人未实际使用该会员相关权益，要求企业履行退款义务。事实经过：错误充值了腾讯视频会员类型，本意是购买腾讯视频Svip ，但是呢在应用内错误的购买了腾讯视频普通vip加上京东联合会员，所以在我充值后，我又去京东*台上购买了腾讯视频Svip ，所以我并非无理由申请退款。 充值完成后，本人立即发现操作错误，于当日第一时间联系腾讯视频人工客服提出全额退款申请，明确表示未使用腾讯视频VIP及京东PLUS会员任何权益，但是客服一直让我去向苹果公司申请退款，但是苹果公司也是拒绝退款，再次联系腾讯客服告知后，给我表示说无法处理。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频会员未到账且客服不处理
我2025年12月31号晚上开通的会员到现在一直都没到帐，客服又不处理 什么意思？
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
腾讯视频未经同意自动扣费
对腾讯扣费不认可，在不知情的情况扣费，申请退还所有扣除费用
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
