滴滴顺风车提现无提示且客服推责
网友保保_VUDgh1OB
已完结
2026年1月16日，顺风车砍价10元左右，行程结束未找到提现金额界面，打客服告诉我，由于车主取消又再次接单，需要5分钟内让我点继承订单，我从未看到该提示按钮。客服一直推托是我的责任未读条款。该条款也是霸王条款，本人已经发动群众为其发送砍价界面，配合该公司做广告宣传，但是界面未看到任何提示，最终以我阅读条款推托这人，欺诈消费者。1.17中午给我发短信说联系不上，没有接到电话。服务太差
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有解决
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
1.18日告诉我解决不了，投诉都给撤销了，连记录都没有。
用户补充投诉
补充内容
1.18日又回复说是我看规则，问题是我没有主动取消，也没有提示让我再次点击继承按钮，界面里我没有继承两个字。请问这种霸条款，是不是太欺负消费者了。
企业跟进
跟进内容
我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
