滴滴出行高速费扣款争议及恶意判责

网友保保_lSCDnV96 2026-06-08

处理中

5月25日四方三伊到石家庄正定机场，计费之前与乘客协商一致往返高速费，单程47元，往返94元，*台按照预估高速费扣款，恶意判责扣款36元

投诉进度

企业跟进

2026-06-08 16:21:15

跟进内容

我们在看到您提交的问题后，已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 16:00:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 16:00:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 15:59:56

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101554087

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