河南冠群教育虚假宣传诱导消费
网友保保_khFh0p1S
本人于2025年6月5号经过小红书宣传推广广告宣传诱导下，添加了河南冠群教育机构马老师的微信，并报名军队文职课程前后共消费5080元。在学*期间发现：1.课时体验与报名前宣传一对一指导并不相符，宣传由老师解疑答惑，实际上，并没有切实履行教育辅导解惑义务。宣传会根据学员情况制定合适计划，现实也并未落实，并没有制定每天具体学*计划。2.消极履行应尽义务。报名前宣传会结合自身诉求以及学历专业，筛选出符合报考的岗位，再把岗位利弊管理制度。考试难度分析挑最容易的岗位上岗带我报名考试。事实上，从报名公告出来以后，一直消极规避学员问题，在本人发消息问报名岗位情况下仍消极解决。每次发消息只发通知，根本不会结合本人条件做规划，发完根本不会给出建议和合理的措施。3.合同中，霸王格式条款居多，严重损害我的合法权益，并且在签订合同时候并未说明各项条款的利弊，既没有在微信上文字表达语音通话时，也没有讲到，诱导消费者消费。4. 最开始报名时只报名了VIP高端班，后续班主任宣称有内部资料，内部集训活动，并诱导二次消费，本人拒绝后仍打语音电话诱导用花呗消费，来引导参加内训。5. 承诺签订合同时开具发票，实际上并未开发票，涉嫌偷税漏税。6.最终沟通退费问题，老师刚开始说不考试，不能退费。后面我一直坚持要求退费，老师要么拒绝退费，要么就是踢皮球，最后直接不回应。
投诉进度
