报名后服务消极,拒不兑现承诺赠品,至今未解决

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本人2025年10月13日交费3980元/年,报名红松小课键盘乐251103期。 报名前,体验课的小涵老师在动员报名期间,不论白天黑夜给我发了很多的信息,其中一条信息说“加入小涵的全年课程,可以为您特殊申请赠送一台【*板电脑读谱机、88健折叠电钢琴、61健电子琴或手卷琴】”。我理解就是只要我报名了小涵老师全年课程,我可以在那4个中选一个我需要的。 我在报名当天就和小涵老师说,申请电钢琴,可是她却说只能给我什么手卷琴,我当时听了心里非常不舒服,和她先前说的不一样了。我觉得你告诉了4个让我选,现在我刚报了名,你立即就变了。不是电钢琴就算了。我就要电钢琴,其他的我不要。她不像我没有报名前那样的总是及时回复我,一直没有回复这个事情到底怎么办。 过了一个多月,经过学*我知道了什么事手卷琴,就联系小涵,说手卷琴也可以,在大约10天的时间里给她发了3次信息,她都没有回复。我就和现在负责的助理老师说,让他转告小涵,又过了两天,小涵回复说,现在活动结束了,还说让我自己买一个。 我和红松有关人员反应,到现在已经又过了一个月(报名已经三个月了),他们总说在调查。

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报名有三个多月了,就兑现赠品的事情,和红松的多位老师进行了沟通。他们每次都会有新的说法,来拒绝兑现赠品。 先说这个活动结束了,赠品数量有限,现在没有了。 我希望红松的各位老师认真仔细看一下,那个体验课老师给我发的信息是“加入小涵的全年课程,可以为您特殊申请赠送一台【平板电脑读谱机、88健折叠电钢琴、61健电子琴或手卷琴】” 在她的信息里没有任何关于活动的信息,我报名“加入小涵的全年课程”,“为您特殊申请赠送一台......”根本不存在什么活动结束及赠品数量有限等问题。 第二个说“当时给你了,你拒绝了” 报名当天,我从4样赠品中选的是电钢琴,那个老师却说给我手卷琴,我拒绝是手卷琴,我要的电钢琴。 后来又说,“是你自己不要的”。 我没有报名时,都已经明确的告诉她,我现在报不了名,她翻来覆去的问你是什么原因不报名,不分白天黑夜总是给我发信息、语音、图片、短片等,给我分析如果有各种问题时怎么办,真叫一个苦口婆心。 那个老师认为我不要赠品了,是不是应该回复问一句,“你是不要了还是有什么问题”等。那个老师就赠品的话题没有给我任何回复、解释或说明。报名前后的差别,让我感觉不是同一个老师。 完全凭自己的主观认知,她自己认为是我不要。我只能说她从开始就根本没有打算给我这个赠品。 还有在报名沟通时,一直是一个以小涵老师自称的人。因为上课时是小涵老师,我挺喜欢小涵的,可是这事一出,让我对小涵的认知有了变化。可是当我和其他老师沟通,发给他们截图时,他们都说,给我发信息的不是小涵,我感觉这不是在骗人吗。 希望红松兑现赠品一台88健折叠电钢琴。
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