报名后服务消极,拒不兑现承诺赠品,至今未解决
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本人2025年10月13日交费3980元/年,报名红松小课键盘乐251103期。 报名前,体验课的小涵老师在动员报名期间,不论白天黑夜给我发了很多的信息,其中一条信息说“加入小涵的全年课程,可以为您特殊申请赠送一台【*板电脑读谱机、88健折叠电钢琴、61健电子琴或手卷琴】”。我理解就是只要我报名了小涵老师全年课程,我可以在那4个中选一个我需要的。 我在报名当天就和小涵老师说,申请电钢琴,可是她却说只能给我什么手卷琴,我当时听了心里非常不舒服,和她先前说的不一样了。我觉得你告诉了4个让我选,现在我刚报了名,你立即就变了。不是电钢琴就算了。我就要电钢琴,其他的我不要。她不像我没有报名前那样的总是及时回复我,一直没有回复这个事情到底怎么办。 过了一个多月,经过学*我知道了什么事手卷琴,就联系小涵,说手卷琴也可以,在大约10天的时间里给她发了3次信息,她都没有回复。我就和现在负责的助理老师说,让他转告小涵,又过了两天,小涵回复说,现在活动结束了,还说让我自己买一个。 我和红松有关人员反应,到现在已经又过了一个月(报名已经三个月了),他们总说在调查。
