拼多多*台退货退款处理混乱
网友保保_Bw9eR2IB
处理中
我于2024年11月11日在拼多多*台一个名叫乐鑫靓机的店铺购买了一台手机，当时收到货的时候，屏幕是破损的，但我以为是钢化膜，我就没管，后面我也没玩那个手机，玩的是其他手机，前几天我发现当时破损的是屏幕，而不是钢化膜，之后我就找商家，商家不管，后面我找*台，*台给了我一个退货退款方案，之后我把商品寄给商家之后，商家拒收，我就去找*台处理，商品目前在物流那里，结果*台让我联系物流退回商品，并去线下维修商品，维修期间要搞一个收据，包括承修人什么的，*台之前给我的是退货退款方案，我都把商品寄过去了，现在要我花钱把商品退回来，然后又让我去线下维修，搞一大堆乱七八糟的东西，玩呢，一会一个方案，我这边已经把货寄过去了，我是不会再花钱把东西退回来的，我的诉求就是退货退款
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