乘客迟到取消订单被误判有责

网友保保_NCiv02cq 2026-01-18

处理中

本来是乘客迟到正常取消订单，还判我有责，在申诉页面有提示能豁免想着就点击了豁免，谁知道两天后要扣除9分场站分。能解决事情的客服来电，不然不要打电话骚扰！！！！

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 02:33:03

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 01:53:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 01:53:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 01:49:41

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位账号问题

投诉诉求：

改善服务撤销处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100381663

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