快钱支付未经授权私自扣款

网友保保_IsP38CnO 2026-01-18

处理中

2025年1月16日，快钱支付发短信扣款399，我没有向其提供任何密码或者验证码，直接扣款，没有提醒通知，事后推卸责任，说是第三方不知情，不知情为什么要扣我的款，扣款理由是什么，扣款不需要密码或者验证码吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 09:27:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 09:21:02

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100382190

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