泡泡玛特盲盒瑕疵退货被拒

网友保保_6732ff6a 2026-01-18

处理中

前天在线下购买的泡泡玛特盲盒收到商品有6处瑕疵拍照给客服刚开始告知客服商品换货后续换货时间太久告知客服想退货退款处理客服告知商品不支持仅限换货后续反馈了专员专员表示我们公司规定不支持退货退款只能换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 10:14:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:07:09

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

179元

投诉编号：

100382444

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