淘联网络虚假宣传诱导充值不退款
网友保保_BGcqyquG
已完结
本人投诉四川省淘联网络有限公司非正当方式进入手机应用程序界面，并虚假宣传，误导我12月20日充值购买话费优惠券，本人发现情况后致电400-000-3057要求退款，客服拒绝退款。该公司话费优惠券界面与充值话费界面相似(是虚假页面)，本人充值时，页面提示到账200元，但是移动账号上显示并未到账。联系客服时，才了解到充值费是用于购买单张金额不等的200元话费优惠券，充200元减10元10张，充100元减5元20张，共计三十张，且一次只能用一张。使用优惠券时，每次起充金额100和200元，因此，这200元优惠券要充值4000元话费才能用完。我向客服申明这是诈*行为，但是客服人员表示这是虚拟产品不能退款。该公司是惯犯，网上一直有人反映这个问题，只要查询一下网络信息，存在多家关联公司，同样是虚假宣传产品，欺*消费手段如出一辙，误导消费者。现在我要求退还100元充值款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
我刚刚查了支付明细，付给铭迪通信，金额99.96元。
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