充值话费未到账且无法联系客服
2025年8月19日，我在手机上玩九江福泽网络科技有限公司<果汁消不停>时，得红包奖励。让我从微信支付98.54元，得200元话费。现在它的客服根本联系不上了。
投诉问题
充值不到账、联系不上客服
处理中
投诉四川省淘联网络有限公司涉嫌发布违法广告要求全额退款
家人在某手机软件的广告页看到“话费优惠券包”页面广告，宣传内容标题为“200元话费抵扣券”，内容为充值99花费得200元话费。以为是正规花费充值平台，被诱导进去充值了99元，实际支付97.32元。充值后被告知购买的是话费抵扣优惠券，10张满200元减10元话费抵扣券和20张满100元减5元优惠券，非直充话费。联系客服后被告知无法办理退款，称数字商品一经购买发放成功不支持无理由退款。几天后客服无法联系。实际广告页面首屏中未对该“话费优惠券包”的服务内容、使用说明等事项进行展示，导致家人对该“话费优惠券包”商品的服务内容及用途不清楚。投诉诉求为要求全额退款。（2024年9月10日在消费质量报已有关于该企业涉嫌违法遭到罚款的广告。）
投诉问题
货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
话费券充值问题要求退款
我与2028年8月18日通过高新区天府大道北段1700号9栋一单元6层602A号四川省淘联网络有限公司旗下的数字权益服务中心支付98.26元抵扣200元的话费劵，支付98.26元后发现不能直接抵扣，充值手机号为189****1986要分很多次，反应被*，要求退款无果，态度非常恶劣客服说充值虚拟话费是不给退的，直接挂断电话，诉求：退款98.26元
投诉问题
充值不到账、霸王条款、态度差/不处理
处理中
诱导消费且拒绝退货退款
2025年8月19号，我在玩九江福泽网络科技有限公司＜果汁消不停>时，得红包奖励。让我从微信支付98.54元，得200元话费券。结果得到20张5元话费券和10张10元话费券。这些话费券套劳4000元话费充值，我一个乡下孤寡老太要用20年啊！况且这些话费券只能在支付宝上使用。
四川省淘联网络有限公司卖的这些话费券，诱导消费，霸王条款我，让我苦不堪言！
我要退货退款，该公司死活不答应。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
淘联网络虚假宣传误导消费要求退款
投诉四川省淘联网络有限公司的在其app上弹窗“数字权益生活服务”虚假宣传，误导消费，要求退款，2025年8月14日，我在其他app看到广告视频内容中只需要花100元就可以充值200元话费，在充值后，话费没有到账，也没有短信提示，直到下午打客服电话，客服才告知是买的优惠券，偷换概念，告诉客服要退款，客服说等两天给审核结果，今天又打客服电话，态度恶劣，不认账，说不能退款，所有充值收款账户后面截图上有，宣传主体与收款主体不符，涉嫌诈*，客服电话40****57，公司名称四川省淘联网络有限公司，法定代表人叶建国，现要求退回通过微信支付充值的98.48元
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充值不到账、虚假发货、态度差/不处理
处理中
充值话费未到账遭遇虚假宣传
我于2025年8月14日用微信支付给自己手机充值话费98.43元，说是到帐200元话费，结果一分钱都没到。联系客服400-000-3057，很难打通，打通一次也不说话，方知上当受*了。
经查，该商品售后公众号:数字权益服务；商户全称：上海至真媛医疗美容医院有限公司；收单机构：汇元银通(北京)在线支付技术有限公司（由中国银联股份有限公司提供收款清算服务）；交易单号：420000****0814 -66****1488；商户单号：40****8144****9665。我多次联系要求退款都没结果。
我通过查微信公众号“数字权益服务”和客服电话40****3057，才得知做此虚假宣传缺德事*人的主谋是位于四川省成都市武侯区桂溪街道益州社区的四川省淘联网络有限公司，具体地址：成都市高新区天府大道北段1700号9栋1单元6层602A号，法人代表:叶建国，统一社会信用代码：91510100MA7K60FKXY。该公司曾因类似行为，被四川省市场监督管理局作过行政处罚，网上可查到： 川市监处罚〔2024〕44号。现他们明知违法，才冒充别人公司行*，受*的人很多。上海至真媛医疗美容医院有限公司只是其中一家，也不干正事，非法经营，与四川省淘联网络合伙*人，是同谋。为使更多的人免受其害，恳请尽快查处并曝光。
投诉问题
充值不到账、虚假发货、联系不上客服
已完结
微信支付充值话费未到账并涉嫌虚假宣传
我于2025年8月14日用微信支付给手机充值话费98.43元，说是到帐200元话费，结果一分钱都没到。联系客服400-000-3057，很难打通，打通一次也不说话，方知上当受*了。 经查，该商品售后公众号:数字权益服务；商户全称：上海至真媛医疗美容医院有限公司；收单机构：汇元银通(北京)在线支付技术有限公司（由中国银联股份有限公司提供收款清算服务）；交易单号：420000****0814 -66****1488；商户单号：40****8144****9665。我多次联系要求退款都没结果。 据查，利用网络媒体搞虚假宣传,误导消费的*人项目的真正幕后黑手是位于四川省成都市武侯区的四川省淘联网络有限公司，微信公众号“数字权益服务”，法人代表:叶建国。他们明知违法，都是冒充别人公司行*，受*的人很多。为使更多的人免受其害，恳请查处并曝光。
* 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
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充值不到账、虚假发货、响应时间长
已完结
话费充值误操作要求退款被拒
我孙子在8月16号不小心玩我手机点了该公司的充值话费，我跟他们客服I沟通了，答应我1，至2个工作退款给我，今天我又问怎么还没退，客服说已经充值了，退不了款了，当时扣了98.6元，就是一*子公司，我要求退款给我
公司电话我也打过，回答跟客服一样，也是退不了款
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响应时间长、态度差/不处理
处理中
虚假宣传充值优惠要求退款
2025年8月17日，刷手机，无意中点到一广告（现在无法找到了），其内容是只需要花100元就可以充200元话费。以为直接就可以充200元话费，使用微信零钱支付了98.75元。支付完成才告知是赠送的优惠券（10张10元，20张5元），通过他们充200元可使用1张10元券，充100元可使用1张5元券。虚假宣传，并不是充100得到200，故申请退款。在他们平台充话费是直接把钱转到私人账户，这家公司没有任何诚信，我是不敢再打钱给他们。 我网上搜了下“数字权益生活服务”，和我家一样，被*的人很多。这家公司套路很深，收款账户是汇元银通（北京）在线支付技术有限公司，商户全称是郴州市牵研柏商贸有限公司，我是通过搜“数字权益生活服务”、客服电话40****3057找到这家公司（四川省淘联网络有限公司）， 我的诉求就是退回98.75元。
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未履行7天无理由退款、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘联网络虚假宣传误导消费要求退款
投诉四川省淘联网络有限公司的在其app上弹窗“数字权益生活服务”虚假宣传，误导消费，要求退款，2025年8月15日，我在其他app看到广告视频内容中只需要花100元就可以充值200元话费，在充值后，话费没有到账，也没有短信提示，直到下午打客服电话，客服才告知是买的优惠券，偷换概念，告诉客服要退款，客服说等两天给审核结果，今天又打客服电话，态度恶劣，不认账，说不能退款，所有充值收款账户后面截图上有，宣传主体与收款主体不符，涉嫌诈*，客服电话40000057，公司名称四川省淘联网络有限公司，法定代表人叶建国，现要求退回通过微信支付充值的98.20元
投诉问题
充值不到账、虚假发货、态度差/不处理
处理中
