未成年人充值K币充错账号要求退款

网友保保_9Ewg96A2 2026-01-18

处理中

我于2026年1月18凌晨2点，我充了999k币，但充错号了，现在钱也没了， K币也不知道在哪里，我是未成年人，我申请未成年退款，客服从来都不理我，而且我充错号了，那个也不是我号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 10:58:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:46:11

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100382712

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