全民K歌退款申请审核缓慢且客服无法联系
在k歌软件上买了耳机，后来不想要了申请退款，一直在审核中，客服qq加不上，客服电话也打不通，退款也一直在审核中
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
处理中
全民K歌自动续费重复扣款要求退款
我于2025年5月11日在全民K歌平台的自动续费服务， 出了重复扣款问题和未提前提醒续费的违规行为，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款两次费用30元
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费重复扣款，要求全额退款
5月11日16：00的自动续费重复扣款两次，未使用，我要求两次全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而全民K歌并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，还重复扣款，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费无提醒扣除15元
我于2025年5月11日16时33分15秒被自动续费扣除了15元 在这之前五天没有任何信息提醒我是否要继续续费
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌自动续费未提醒，要求全额退款
刚刚自动续费，我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，自行选择消费与否，而他们并没有通过短信方式或打电话时提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我要求的是全额退款。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌未经许可连续扣费且未提醒用户
我于2025年2月9日在全民K歌订购VIP服务。该公司于之后连续两个月扣除费用，但并没有经过我的许可，没有提醒用户，我这边并不知情，这期间未登录全民k歌 APP。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
投诉全民K歌自动续费
我于2025年2月9日在全民K歌开通会员。之后两个月期间并未登陆过APP，该APP在没有经过我的同意之下，没有任何提醒的情况之下，扣了我两个月的费用，本人再次要求退还，共计30块。
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
全民K歌会员续费无通知直接扣费要求退款
我于2025年4月9日在全民K歌续费会员出现扣费问题，他在会员续费即将到期前没有任何消息通知，然后直接扣掉了费用，侵害了本人的知情权益，我的诉求是要求退款。
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自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
解除账号封禁
尊敬的全民 K 歌审核团队：
您好！我是全民 K 歌用户，账号注册手机号为137****0809 。怀着忐忑又迫切的心情向您提交这份申诉，我的账号突遭永久封禁，在确定自身无任何违规行为的情况下，这一处罚令我难以接受，恳请您重新核查，给予解封机会。
自 注册全民 K 歌账号，我始终热爱并珍惜这个平台，将其视为分享音乐、结交志同道合朋友的重要空间。日常使用中，我坚持原创与正版翻唱，每首作品发布前都会仔细确认不涉及侵权；在社区互动时，也严格遵守平台规定，友善对待每一位歌友，从未出现辱骂、恶意举报等不良行为。此前，我通过不断练习和用心录制，还多次参与平台官方活动，与歌友们相互交流、共同进步，账号一直保持着良好的使用记录。
收到封禁通知后，我第一时间反复自查账号动态、作品内容和互动记录，始终未能找到任何违规依据。我也尝试通过平台反馈渠道询问封禁原因，但未得到具体解释，这让我陷入迷茫与无助。作为一个将大量时间与热情投入全民 K 歌的用户，账号封禁不仅让我失去展示音乐爱好的窗口，更中断了与众多好友的联系，过往所有努力与回忆都面临 “清零”。
在此，我郑重承诺：若审核团队愿意重新评估我的账号，我将全力配合提供一切所需证明材料，无论是作品的原始录制文件、创作过程记录，还是与歌友的聊天记录，都可随时接受核查。若后续发现存在对规则理解不足的地方，我定会立刻学习改正，严格规范账号使用行为。全民 K 歌承载着我的音乐梦想，衷心希望团队能以人工复核的方式重新审视此次封禁，给予我继续在平台上歌唱、交流的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，若有任何需要补充说明的地方，请随时通过 与我联系，期待您的回复！
投诉问题
账号纠纷
处理中
解除全名k歌永久封禁
尊敬的全民 K 歌审核团队：
您好！我是全民 K 歌用户 ，账号注册手机号为 137****0809 。怀着忐忑又迫切的心情向您提交这份申诉，我的账号突遭永久封禁，在确定自身无任何违规行为的情况下，这一处罚令我难以接受，恳请您重新核查，给予解封机会。
自 注册全民 K 歌账号，我始终热爱并珍惜这个平台，将其视为分享音乐、结交志同道合朋友的重要空间。日常使用中，我坚持原创与正版翻唱，每首作品发布前都会仔细确认不涉及侵权；在社区互动时，也严格遵守平台规定，友善对待每一位歌友，从未出现辱骂、恶意举报等不良行为。此前，我通过不断练习和用心录制，还多次参与平台官方活动，与歌友们相互交流、共同进步，账号一直保持着良好的使用记录。
收到封禁通知后，我第一时间反复自查账号动态、作品内容和互动记录，始终未能找到任何违规依据。我也尝试通过平台反馈渠道询问封禁原因，但未得到具体解释，这让我陷入迷茫与无助。作为一个将大量时间与热情投入全民 K 歌的用户，账号封禁不仅让我失去展示音乐爱好的窗口，更中断了与众多好友的联系，过往所有努力与回忆都面临 “清零”。
在此，我郑重承诺：若审核团队愿意重新评估我的账号，我将全力配合提供一切所需证明材料，无论是作品的原始录制文件、创作过程记录，还是与歌友的聊天记录，都可随时接受核查。若后续发现存在对规则理解不足的地方，我定会立刻学习改正，严格规范账号使用行为。全民 K 歌承载着我的音乐梦想，衷心希望团队能以人工复核的方式重新审视此次封禁，给予我继续在平台上歌唱、交流的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，若有任何需要补充说明的地方，请随时与我联系，期待您的回复！
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账号纠纷
处理中
