抖音商城商家关闭店铺拒不处理售后

网友保保_srYJixm0 2026-01-18

已完结

我于2025年5月30号在抖音*台裕兴达户外配件专卖店购买了一辆永久电动摩托车，现在出现质量问题。我需要参加补发配件及维修费用。但是现在商家已经从抖音*台上关闭店铺，然后抖音*台客服也不管，互相踢皮球。

投诉进度

用户评价

2026-01-18 14:24:06

用户申请完结

2026-01-18 14:23:56

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 11:02:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:51:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

0.2499元

投诉编号：

100382754

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

违背了消费者保护法第4条，商家单方面霸王条款，不退款