臻言臻语教育虚假宣传拒退款
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本人与"陕西臻言臻语教育科技集团有限公司"旗下的‘成都分公司’（地址：成都市金牛区蜀汉路158号5楼517，招生老师汪老师）签订合同。该公司人员作出‘包过不过退’的虚假承诺，实际合同却设置不合理退费条款，侵害消费者权益。 1.招生老师汪老师在微信中多次明确承诺“2680元包过二甲，不过全额退”（见证据聊天记录截图），并以此诱使本人签约。 2. 实际合同条款：但本人拿到并签署的《服务协议》中，却将退费条件偷换为“第二次参加测试未通过”且“在服务协议服务规定时间内”（见证据合同页截图）。对于此重大变更，签约前对方只字未提。 3. 目的无法实现：本人参加一次考试未通过后，合同服务期（至2025年9月24日）已过过期。由于对方前期承诺不实，导致本人未能及时在服务期内获得应有安排，合同目的（通过考试）已完全无法实现。 4. 对方推诿：现对方以“只考了一次”、“合同过期”等理由拒绝退款（见证据沟通截图），这完全是利用其自己设计的、与承诺不符的合同条款进行推诿。
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