百度健康销售临期药品拒不处理
网友保保_LomhICKt
已完结
我于2026年1月10日在百度健康*台修世堂大药房购买筷三通舒筋定痛胶囊,订单号为101176****74****282。 2026年1月15日收货后发现该药品生产日期为2024年3月7日(疑似重新贴的),有效期至2026年2月,属于临*过期药品(或已过期药品),而商家在商品页面未履行告知义务,涉嫌违法违规销售。 并且在后续与商家沟通中商家拒不悔改还要求我承担退货运费,联系百度健康*台迟迟未答复。 根据《消费者权益保护法》《药品管理法》相关规定,我的诉求是: 1.全额退款29.90元,并承担退货邮费; 2.因【隐瞒临期情况构成消费欺诈/销售过期劣药】,需按规定进行赔偿(临期:退一赔三,不足500元按500元;过期:退一赔十,不足1000元按1000元)。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
