百度健康购假药膏无效果且拒退
网友保保_6afcbd66
已完结
我于2025.12.12在百度健康商城在(亮健好大药房），买的积雪苷霜软膏是假的，擦在伤口一点效果都没有，擦上去还火辣辣的痛，以前买过都不会这样，就这次买的假药，申请退货退款卖家拒绝，百度健康官方客服反馈也不管，他们一条心维护商家，买到的不是膏体是液体，像水状一样淡，不浓稠，而且他差评不是我一个人买到这种货。跟他宣传效果不符！没效果，假货！像别的药膏都不会掉下去，它的药膏捏出来感觉要流到桌子上！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
