百度健康交费后无聊天页面
交完费用就没有聊天的页面了，希望百度客服找回我的钱，明天及时联系我
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
百度健康线上问诊未及时回复要求退款
支付54元线上总诊，说24小时服务，但半天不回复，总共没回几句
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
百度健康咨询回复延迟推诿退款
我在百度健康下单医生咨询，被猫抓了问是否需要打针的着急问题，医生半个小时才回复，我自己已经去医院了。*台先说帮我记录沟通退款结果说医生说退款才可以退。互相推诿
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
百度健康图文咨询价不符质
11月17日在百度健康*台以250元下单了张建中医生的图文咨询，咨询过程中已详细发送了我的病情描述，以及CT ，核磁共振等所有影像资料，医生告诉我影像资料无法看出病情，让我线下问诊。一共回复我5句话，就250元？甚至不及我曾经30元下单问诊的医生回复的详细。医生的回答内容与价格不符，也并未提出任何有价值的内容，要求退款*台也不同意，让我跟医生协商，医生又让我找*台退款。如此不负责任的*台，非常差的一次消费体验
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
百度健康未经授权发布医生信息
*期在百度健康里看到了，有本人刘晓鸿医生的简介介绍，本人未授权百度健康发布，并且简介描写不符合本人的执业内容，给本人的工作带来了极大的影响，现要求百度健康撤下该介绍。
投诉问题
虚假宣传
处理中
百度健康医生诱导消费拒退款
我于2025年在百度健康上支付了一笔29.9的订单，主要是咨询宝宝的皮肤问题，刘岩医生直接给我推荐药品，诱导我消费，侵害我的权益，我要求退款。对于她的专业问题我也十分怀疑，在*台上我多次要求退款，商家不同意，我现在的诉求是请求你们处理刘岩，并且给我退款29.9
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
百度健康虚假发货拒退款
我在百度健康购买保健品，商家虚假发货，我要求退款，但商家和*台一直不处理。要求尽快处理。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
百度健康线上问诊乱收费
线上问诊，引导再交一个电话问诊的费用，客服审聊天也不仔细，啥叫有效回复，帮到我啥了，194元一开始以为当前订单打电话，结果是引导我再交一个贵的，线上不能回吗，194元还没回两句呢
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
百度健康问诊敷衍不解决问题
我于2025年10月7日，在百度健康消费6.9元问诊医生，当我说明我的症状后，医生并没有告知具体原因，就直接建议我去医院，如果是这种情况，试问我在大马路问个大妈，她也会告诉我建议我去医院，最起码有点医生素养，告知一下正常血糖范围直或者餐后血糖范围直，找到*台客服，也是敷衍了事，不解决问题，与*子有什么区别，百度健康*台纵容*台医生敷衍了事，不解决实际问题，要是每个患者都说要症状，就建议去医院检查一下，请问这个百度健康医生问诊*台是干什么用的，杀猪盘么，如此欺*消费者，我们消费者的钱也是血汗钱，我的诉求是退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
百度健康拖延退款且无明确到账时间
于2021年12年1日购买预约线下四价hpv疫苗价格4180元，一直未线下消费，商家于2025年8月21日主动给我打电话让在百度健康小程序办理疫苗退款，本人于2025年8月21日提交了订单退款申请，21日商家一小时内给审核通过，现在进度一直在百度健康*台处理退款中，多次致电百度健康官方客服退款详情，百度健康一直以商家未退款说辞不给我退款，本人也已和商家确认他们已经给我退完款，钱在百度健康*台，百度健康不给我退款。还每次都是拖着不给退款。后来经过沟通协商于2025年8月27日通过官方客服打电话提交个人退款银行卡信息，于2025年9月28日前4180元退款到账，2025年9月23日问百度健康官方客服我的4180元退款什么时间到账，百度健康客服说处理我的退款申请要到10月份再说。具体到账时间遥遥无期。现在诉求:1.百度健康*台于2025年9月28日前把我的退款4180元打到我的银行卡上。2.赔偿2021年12月1日到2025年9月的4180元的利息。3.百度健康*台给出书面说明和道歉
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
