中公教育未按协议退费
网友保保_SyVO50Mq
已完结
我于2022年4月25日在中公教育报名其开设的2022年甘肃省考协议班，学费25000元，考试结束后2022年8月9日提交退费申请，协议明确写到考试未通过在30-45个工作日后全额退费，但中公教育并未履行承诺。后期打电话联系招生老师说公司经营困难，让我同意分期退费，全额一次性退费只能一直等待，所以在2023年2月份只能同意分期退费，分期退费并没有签订书面协议，只是双方口头约定。中公教育只在2023年2月份退了第一笔费用7500元，4月退费3888元，7月退费3888元，次月开始就不再退费，与当时口头承诺的每月不中断退费相违背，现申请中公教育按合同约定全额一次性退还剩余学费。本人已试图向中公教育联系，一直未能解决问题，希望有关部门能帮忙解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
