淘宝闪购拒退有污点制服套装

网友保保_txsK7hUi 2026-01-18

处理中

我于2026年1月13号18：10：38分在饿了吗众包APP淘宝闪购商城购买制服套装，因码数太小退货，自己承担退货费用，商家收到后说衣服边上有点污点，拒绝退货，要求解决方案，商家叫我这边自己出运费在把衣服寄回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 15:58:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 15:58:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 15:48:43

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100384692

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