欧椰椰子鸡变质 淘宝闪购处理不力
网友保保_d31cf548
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我于2026年1月12号下单位于浙江省衢州市江山市虎山街道解放路50号的店铺 欧椰·海南椰子鸡(衢州店)一份椰子鸡➕小份椰子鸡,一打开,明显闻到味道不对 我两份都喝了 小份的明显不对劲,但是两份我都不敢吃了 很臭 很酸,我拿筷子搅动 还伴随着气泡声,一直冒泡,明显是变质产品,一开始我只要求退一赔一 我申请了退款,然后申请了*台上的食品安全责任险,商家拒绝了我的退款,现在只收到食品安全责任险的退款,也没有道歉,我就不解释,太恶心了,一开始我想分辨,多喝了两口,太恶心了,后面我拍的视频也能明显看出后白色泡沫,随着搅拌有不明气泡声音,远远没有我第一次搅拌的泡沫多
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