拼多多商家售卖次品充电线拒不退货

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本人在2025年10月16日在网上购买了充电线,但是商家商品是次品。用了没多久,就充不进去电了。两只手机都试过了,充不进去电。遇到问题,我第一时间向商家反馈,商家让我拍视频我也拍了两个,但是他一直没用解决,一直在推诿。我一开始就说了退货退款,商家以拒收要挟我,不给我处理。而且我打了好多个电话都是人机

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