腾讯游戏无故封号且客服不处理

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我于2026年1月6日与1月14日及其他时间累积向游戏充值达九万,DNF手游充值一万余元,在1月16日DNF手游无故封禁我账号,可能是因为游戏里人存在欺诈给我一个二维码*我扫,腾讯客服一直甩锅,不听解释,不给申诉。非我个人原因,却封禁我账号,各类游戏累积充值达九万,希望腾讯游戏给个说法,非我原因解冻我账号。

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