未成年人游戏充值要求全额退款

网友保保_ufJbvuG5 2026-01-17

已完结

我的孩子从2024年十月份开始给腾讯旗下的游戏充钱，充值总为金额10005.8，凭证有充值记录图片，要求腾讯全额退费

投诉进度

用户申请完结

2026-01-17 20:20:53

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 17:40:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 17:29:38

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

10005元

投诉编号：

100379548

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