腾讯游戏未成年人充值拒退问题

网友保保_T8Biif9a 2026-01-11

已完结

我于2016年1月8号在腾讯客服那里申请未成年人非理性消费被他们驳回了他们的理由是小孩子充的钱送给别的账号了那孩子自己充的那个号为什么不能退回来

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 19:18:30

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 18:38:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 18:25:23

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7800元

投诉编号：

100336918

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