京东秒送导航不准致配送超时

网友保保_k1HmXUBa 2026-01-18

处理中

我是京东秒送骑手，于2026年配送订单183****68****681089，和183****68****518080过程中由于京东秒送*台导航不准导致送达超时，申诉了也不过也没有合理的解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 18:22:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:21:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 18:13:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

21.03元

投诉编号：

100385552

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