众安保险未经告知自动扣款

网友保保_LRgx0YqC 2026-01-18

处理中

我于2025年6月份开始，众安保险在本人不知情的情况下每月自动扣款，没有电话或短信告知。诉求是退还所有金额，并关闭自动扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-18 20:16:55

补充内容

金额不止这么多。20年起总计3991元。必须给我全额退还，坑害老百姓

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:31:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 18:19:09

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

1040元

投诉编号：

100385590

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