MLB鞋子质量问题拒退换

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我于2025年11月30日在北京三里屯线下专柜MLB店购买了一双价值1199元的鞋子,两只鞋的鞋舌明显不一样,右边脚的鞋舌在走路的过程中会向一侧倾斜。几番到店沟通未解决问题,北京12345与店家沟通,店家说是我的脚有问题,我已找多人试穿,证实鞋子确实存在问题,但店家坚持鞋子质量没有问题,不退不换!

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投诉诉求:
涉诉金额:
1199元
投诉编号:
100386920
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