闲鱼购买鞋子存在严重质量问题

网友保保_4Sse7pJ1 2026-01-19

审核中

我于2026年1月13号在闲鱼*台lucky1687店内购买一双鞋子，收到货后，发现鞋子有很严重的质量问题，两只鞋子的鞋后跟高度不一样，一只高一只低！并且鞋后跟样子也不一样，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 01:41:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 01:39:30

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

310元

投诉编号：

100387422

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