微信小程序购狗未发货且失联

网友保保_SAqnW3gM 2026-01-19

审核中

我公公司马建明（手机号134****2431）于2026年1月8日晚8时47分在微信小程序喜它宠物购买宠物狗，支付了399元，支付信息显示商户名称为东莞市芳迪宠物有限公司。下单后却查询不到订单，联系不上商家，也一直未收到货。因他不会操作，委托我投诉，诉求退还支付款399元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 11:08:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 10:48:48

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服虚假发货逾期未发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100388681

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