美团团购消费券用餐遇卫生问题

网友保保_jFNtLWJa 2026-01-19

处理中

我在2026年1月18日，在美团团购购买两张顶界全球蒸汽海鲜自助龙华店的消费券。在当日中午进行用餐。用餐途中，我已经明确告知了门店工作人员，食品非常的不新鲜以及不卫生，同时很多宣传的商品没有，当时现场工作人员没有给我任何的解决方案在联系美团客服后，美团客服也拒绝为我提供任何方案

投诉进度

企业跟进

2026-01-19 11:31:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 11:30:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 11:30:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:09:13

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

516元

投诉编号：

100388883

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